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員工素質低、執行力差、不能按時完成工作任務等問題,是困擾企業現場管理的常規性問題,它在企業管理中亦是經常性出現。在以前這個問題并不突出,隨著社會快速發展,人員工資越來越高,福利待遇要求越來越好,與之相對應的是企業利潤越來越低,企業若想提升競爭力對人員素質要求自然也就越來越高,很多企業加強制度建設,想依托制度建設提升人員素質,但效果確是兩敗俱傷,因為提升人員素質是長期且有計劃的事情,急于求成只會反其道而行之,提升企業員工素質應當從以下幾個方面入手:
一、晨會引導樹觀念
每個企業都要建立自己的晨會制度,晨會并不只是唱唱歌、跳跳舞,而是要真正的對員工進行教育培訓,教會員工該怎么做不該怎么做,哪些能做哪些不能做;做的好的要給予充分肯定,做的不好的要及時糾正引導(不是批評);教會方法指引方向,達成員工行為與公司要求步調一致的局面,架起公司員工之間溝通反饋的橋梁,讓員工與公司同步前行。晨會一般有以下幾項內容:
1、學習解讀公司文化和制度。
2、宣揚好人好事,鼓勵大家學習倡導正能量。
3、公布公司敏感事務處理決定,讓謠言止于萌芽狀態。
4、總結昨天工作,包括好的方面和不足的方面,科學安排當天工作。
5、工作中的安全環節及其他注意事項。
二、工作落實有典范
作為人,其本性是向善的,因此典范的力量是無窮的。通過樹立典型,會讓員工明白該怎樣干,最起碼明白該向誰學,才會被公司肯定和重用,解決因制造業一線員工學歷低、理解能力弱而造成的培訓效果不佳等問題,典型就是最好的學習榜樣,向其學習靠攏就是向正能量靠攏,自然就會提升自我和工作。典型的樹立篩選應把握三優先和三不選原則:
三優先:
1、福利待遇優先
2、晉升優先
3、學習培訓優先
三不選:
1、與企業文化不融不選 2、親信不選 3、關系戶不選
三、科學制度有效轉
制度是企業管理的有力工具,但也是企業管理問題的起點。我們思考一下:企業制度有多久沒有審核更新了?企業制度哪幾條實用哪幾條不實用?制度不更新審核就會與現實管理脫軌,也就沒有后面的實用和不適用,也就是說傳統的制度在企業管理中就會形同虛設,很多時候是管理者在管理,甚至是一人說了算,因此很多老板都會說同樣一句話“做企業真累”。對于員工來講只會認管理的人,而不是管理的制度,造成管理的惡性循環,因此老板只會越來越累。制度的科學性和有效性大打折扣,何談有效輪轉。制度管理應把握以下原則:
1、每兩年進行一次制度的審核更新
2、邀請員工代表參與制度建設,聽取建議意見
3、杜絕制度管理之外的人員參與制度建設
4、公開、公平、公正的執行制度,保障有效輪轉
四、思想工作把心勸
軍隊始終把思想工作作為首要工作,只有把握思想凝聚戰斗力。在企業很多管理方法都沒有注重思想工作,造成人才流失、執行力不佳甚至是罷工鬧事,都源于沒有做好思想工作。其實員工很簡單,干工作、掙工資、無心結就行,當然工作中各種摩擦是不可避免的,也就是說心結是經常性存在的,重要的是有些心結宜結不宜解,加之一些外界因素累計一定程度就會爆發,對企業、員工都無任何好處。在企業除了老板,所有人都是員工,要做好思想工作還是需要一些方法:
1、各級談心制度落實
2、思想引導常態化實施
3、輿論謠言及時破解
4、企業文化管理導入思想建設
在現場管理中,面對的各種因素復雜多變,很多企業感嘆員工素質低,甚至是覺得沒有辦法改變,其實只是不會方法而已,把問題復雜化了,提升員工素質是一項長期的工作,作為管理者就是問題簡單化,掌握正確的方法把工作標準化,一切水到渠成,最后把以上講到的提升員工素質的內容標準化送給各管理者:晨會引導樹觀念、工作落實有典范、科學制度有效轉、思想工作把心勸。
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