整理編輯：精卓咨詢6S培訓機構

     之所以要寫這篇文章的目的在于今年接到了好幾個有關6S管理的項目需求，并順利完成了幾個比較大的相關項目，在創優項目中6S管理其實也是其中的一部分。6S管理項目需求量大說明商業銀行越來越重視自身內部管理，這其實是商業銀行加強自身內部管理的一個有利契機。但是在輔導過程中，我也發現銀行員工對于6S管理在認識和執行中存在一定的問題和誤區，下面就簡單和大家聊聊。

一、重新認識一下6S

6S起源于日本，通過規范現場、現物，營造一目了然的環境，培養員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的素養，革除馬虎之心，養成凡事認真的習慣（認認真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個細節），養成遵守規定的習慣，養成自覺維護環境整潔明了的良好習慣，養成文明禮貌的習慣。

日本人在日常執行6S管理確實無所不能企及的地步，這也源于日本本身資源和空間有限，所以必須利用一切可以利用的空間。

6S是6個英文單詞：整理、整頓、清潔、清掃、安全和素養的首字母都是“S”，所以稱為“6S”。之前是4S，后來發展為5S，6S、7S、12S等，但普遍常用的還是6S。不管是4S、6S、12S，其實主要還是圍繞6S這六個關鍵詞來展開。

6S管理的核心其實就是培養員工養成良好的工作習慣，提升員工整體的素養。所以，改變員工的行為習慣才是最關鍵的。

二、6S管理就是把東西收拾干凈了，啥也不要放？

在網點輔導的時候，經常會看到網點在執行6S管理的時候把廳堂整理得干干凈凈，員工桌面基本沒啥東西了。當時我看見這名員工正在給客戶處理個貸業務。我就很奇怪，個貸業務那么多合同、單據，怎么上班期間都不見了，然后就問這名員工，她說：我們做6S就是把桌面收拾得干凈整潔，什么東西都不要放在桌上。“那你的資料放哪？”我問道，這么個貸經理指了桌下，原來她把文件夾、文件盒全部放在桌下藏起來。原來大家執行6S管理是這樣啊。

我們都知道上班期間我們會有大量的資料，單據擺放在桌上，這本身是正常的，然而為了執行6S，把正常的工作狀態變得不正常了，這本身就是對6S 管理的誤解。

6S管理是讓大家在上班的時候正常擺放需要的資料，文件，但離開或下班后就需要對桌面進行整理，物品歸位，電腦鎖屏和椅子歸位，督促大家養成良好的工作習慣，物品實施定位管理，從哪來就要回哪去，不能隨便擺，隨便放。若像上面這位員工教條地執行6S的話其實就失去了我們做6S的初衷。

三、6S管理就是貼標簽，定位管理就好？

在6S管理中，張貼定位標簽的目的就是通過對不同物品進行相應的定位，培養員工養成歸位的習慣，有的老師定位標簽沒有任何的標注，就是一些小圓點，這樣的標簽不貼也罷，沒啥用。定位標簽需要告訴員工那里是水杯，那里的筆筒，這樣有明確的標簽物品歸位就好很多。

四、6S管理的持續性如何解決？

這個也是我在項目輔導中銀行最擔心的。確實，現在咨詢機構每年給銀行輔導大量的項目，有的項目在輔導期間效果不錯，但項目結束后就又還原了，這也是銀行特別擔心的。那么如何解決這樣的問題呢？我個人的建議：一是將6S管理納入網點的績效管理，這樣網點或者部門自然就重視了；二是輔導時教會網點負責人或部門負責人如何做日常巡檢，巡檢的標準是什么，這樣便于大家能強化日常巡檢的力度；三是建立崗位責任制，讓員工主動參與到日常管理中來，成為網點或部門管理的主人，相互監督相互制約，形成一個良性循環。四是上級行要加強檢查的力度。通過上下并舉，全行同心協力，6S管理就會持續下去。

來源：豐縣農村商業銀行