一、醫院6S管理制度。

1.6S管理責任部門劃分。

黨委副書記、醫務部、護理部、醫院辦公室、政治工程部、后勤部、檢查室組成6S管理小組，負責醫院臨床、醫療技術部辦公區6S管理的推廣，指導、監督、檢查、評價、獎懲、公布6S管理。

2.6S管理責任區。

責任區按部門劃分，部門管理范圍為責任區。各部門的責任區可分為個人責任區、多人責任區和公共責任區。個人責任區包括主任辦公室、副主任辦公室、護士長辦公室等人員辦公桌區，主要指個人桌面、抽屜、計算機、數據、文件夾等。每個人都有責任做好個人責任區的6S管理工作。多人責任區包括醫生辦公室(值班室)、醫生休息室、護士工作站、治療室、換藥室、護士休息室、活動室(不含地面)。多人責任區由科室主任、護士長安排科室人員輪流管理。公共責任區是指病房、走廊、衛生間等公共場所(含多人責任區地面)。公共責任區實行主要管理與監督管理相結合的原則。公共責任區6S工作主要由后勤部門安排清潔人員負責，科室主任、護士長負責監督管理。

3.6S管理操作規范。

(1)各責任區內的物品應放置在規定的位置，使用應符合操作規程。

每天下班前，必須整理、整改、清潔、清潔辦公區域、休息室。個人桌面允許的物品包括電腦、電話、文件夾、數據盒（框）、杯子等物品不得保留；室內其他物品應保持清潔。無污垢；切斷無電源。文件柜內的物品應按順序擺放，各種數據應標明名稱并分類擺放。

(2)個人抽屜每周整理一次，不需要的東西要從抽屜里清理干凈；上級文件、報刊等不方便整理的材料應分類放置在存儲區，并定期處理。

(3)椅子要擺放整齊，不要把衣服掛在椅背上。

(4)廢棄的文件和資料應按照安全保密的原則銷毀，原則上每月底最后一天到醫院辦公室統一銷毀。

(5)與工作無關的個人物品必須放在抽屜里，如飯盒、雨具等。

(6)必須佩戴胸卡，胸卡必須清潔，不得污染。

4.6S管理張貼規定。

各部門不得隨意張貼通知、宣傳等。科室應報醫務部門或護理部門批準后，統一位置標準張貼，科室外應報宣傳部門，經主管部門領導批準后，在規定位置標準張貼。

5.6S禁煙管理規定。

我院為無煙醫院，全體員工應嚴格遵守無煙醫院的有關規定。

6.6S管理禮儀規定。

(1)電話鈴響了。客人來訪時，應及時接聽。接待、接聽電話、接待客人時，應使用禮貌的語言，大方得體。

(2)注意外表和形象，穿著整潔，適當梳妝，精神飽滿。

二、醫院行政科6S管理制度。

1.公共和獨立要明確。無論是公共使用還是某人使用，首先要區分。6S管理要求公共使用的物品要放在大家都方便訪問的地方，私人使用的物品要放在他附近。在工作區域規劃中，要明確劃分功能業務的公私，最好明確區分辦公場所和休息場所。

2.柜架標志。文件柜。放置物品的柜架應使用6S管理標志，明確放置物品的分類、名稱和管理負責人，必要時設置庫存。文件柜左上角應貼上柜號、名稱、部門和負責人；柜內應貼上物品對應圖；柜子應分層分類。

3.文件分類。文件資料也要分類，文件拿走后可以通過一定的方法立即找到。

4.桌面整理，工作所在的桌面也需要整理，有的已經習慣了或者應該說是規定了。桌面上允許放置的物品包括:文件夾、電話、文具盒、電腦、臺歷、日歷和電話表。文件夾中的文物也應按待處理和處理進行分類。

5.抽屜物品的6S管理。有些人會認為抽屜里的東西看不見。為什么要整理？這是關鍵。正是因為看不見，才能體現一個人的素質。不需要或不應該放在抽屜里的物品清晰，抽屜里的物品也需要分類標記；個人物品放在抽屜底部。

6.墻面6S管理。墻面不能隨意張貼，張貼應盡量放在看板內。

7.公告的6S管理。公告欄應明確管理負責人，發布的信息應明確張貼期，并使用公告欄提高工作效率和管理透明度。

三、6S管理檢查考核。

為確保6S管理在各部門得到妥善實施，醫院6S管理小組將定期檢查和臨時抽查，監督各部門6S管理規定的實施，各部門應在3天內糾正檢查中發現的問題。6S管理小組應在每月25日前完成檢查，并在28日前以書面形式向醫院領導報告檢查結果。檢查結果與部門綜合目標評估掛鉤，在部門內部質量管理中占4分。