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電子商務的迅速發展,帶動了物流公司的全面發展,面臨市場強烈的競爭,快遞的服務都面臨新的挑戰。怎樣做好6S管理,每一位工作人員的素質高低直接影響到企業效益、服務質量和士氣,直接關系到企業的運營成敗。物流現場管理水平高低直接影響到客戶、員工的心情和服務質量。國內順風快遞首先推行了6S管理,已經取得巨大的成效。眼睛盯住市場,功夫下在現場。加強內部管理,從而面對巨大市場沖擊,才會贏得人心及取得勝利果實。
6S管理培訓內容:
一、 什么是6S?
1. 6S管理的定義起源與作用
2. 為什么對6S管理又愛又恨
3. 對6S管理理解的常見誤區
4. 辦公室實施6S管理的三大目的:規范,高效,細致,專業
二、 整理整頓的推行重點
1. 整理的含義:“要”與“不要”
2. 區分文件資料的使用價值(案例和圖片)
3. 必需品與非必需品的區分方式
4. “尋寶”活動之翻箱倒柜
5. 整頓的含義:規范,高效
6. 整頓的“三定”原則
三、 清掃清潔的推行重點
1. 清掃的定義:辦公室6S管理是否就是擦桌子?
2. 清潔如何進行?
3. 清掃清潔的基準
4. 如何維持6S管理的改善成果,將其管理常態化?
四、 目視管理的推行重點
1. 何謂目視管理(圖片案例說明),練習
2. 目視管理的三個要點
3. 目視管理的三個水準
4. 酒店目視管理為何比我們辦公室水平高?
5. 目視管理的溫馨文化所想到的
五、 辦公室6S管理的推行方法
1. 紅牌作戰
2. 自主點檢
3. 評分PK,看板氛圍營造
4. 改善提案,改善發表,改善之旅和激勵
六、 讓6S管理改善成為一種文化
1. 從墻壁裂縫,面試室的改善看到的改善文化
2. 從雨傘放置改善看到的改善智慧
3. 從總經理特命名看到的高層力量
4. 討論:我們公司面臨的問題以及如何進行改善
七、 現場督導,動手實踐(選取1個辦公區域)
精卓咨詢專業從事精益管理咨詢,提供包含5S管理/6S管理、TPM管理、目標管理、精益生產及YES卓越系統構筑等精益咨詢服務。
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