整理編輯：精卓咨詢班組建設管理機構

班組長隊伍是企業發展的生力軍，是高質量完成生產任務的組織與實施者，因此班組長隊伍能力的素質水平決定著一個企業的管理水平。6S管理中突出班組長隊伍綜合能力素質建設，通過培訓、考核、評比等方法達到提升班組長綜合能力的效果，使各班組長在自己崗位上能夠獨擋一面，為企業發展發揮自身較大的能量。怎樣評定我們企業中班組長是否合格優秀呢？在國外，各大企業已經開始運行班組長“四會”考核評估系統了，所謂的“四會”就是指：會講解、會操作、會教方法和會做思想工作。

    會講解，就是對本小組各崗位的工作都能進行準確的講解，講明白干什么？該怎么干？和怎樣干好？以及第一步干什么？第二步干什么？干到什么標準？注意點在哪里？安全點在哪里？也就是通過講解，就能讓崗位工對工作有一個更具體的了解，對上崗前形成具體指導操作。

會操作，對所屬范圍內的工作崗位，做到一專多能。也就是說可能只精通其中一兩個主要崗位，但是其他崗位都會基本操作，目的是當員工操作有故障排除不了或其他情況出現時，能夠給予指導和幫助，盡快解決問題投入生產，尤其是對新員工培訓，會操作能讓新員工有一個直觀的印象“學有操作示范，做有標準依據”為更快的適應崗位需求打好基礎。

會教方法，在長期的工作摸索中，各崗位都會有很多的工作技巧和小方法孕育其中，這就要求我們班組長不只局限于講解和操作之中，還要善于總結和創新工作方法，針對崗位的不同、階段的不同（新、老員工）等特點，適時教會一定的工作方法，幫助崗位工提升工作效率和品質，升級崗位工的工作能力。

會做思想工作，這也是班組長能力的重點，再大的企業，再好的公司只要涉及到人就會有言論，很多企業人員流失、員工士氣低落、謠言碎語都是因為思想工作沒做好，而這些并不是制度、待遇能解決的問題。真正能解決的就是班組長的作用發揮，當所屬員工有思想包袱時（輿論影響、工作不順、家庭難題等），班組長應第一時間進行安撫和引導，幫其辨是非知榮辱，做人文關懷的同時注重協調上報，使員工心理負擔及時化解，投入工作，不受輿論、謠言等外界因素干擾，圍繞企業文化運轉。

班組長是企業生產一線的全能戰士，班組長隊伍能力彰顯一個企業的管理水平，重要的是班組長隊伍建設水平提升后，企業管理難度就會下降。因此，班組長“四個能力”建設，也是企業管理經營不容忽視的重點。