整理編輯：精卓咨詢6S培訓咨詢顧問機構

“5S”是整理、整頓、清掃、清潔和素養這5個詞的縮寫。

　　5S起源于日本，在改善生產現場環境、提高生產效率、保障產品品質、營造企業管理氛圍以及創建良好的企業文化等方面作用顯著：

　　整理：將現場需要的東西與不需要的東西分開，把不必要的東西處理掉。如撤去不需要的設備、管線、工具、模型和個人物品等。

　　整頓：把要用的東西，根據使用頻次分別放置，使常用的東西能及時、準確地取出，保持必要時馬上能使用的狀態和誰都能了解的狀態。

　　如放置場所與通道的標志、放置物品及其管理者的標志等。

　　清掃：去除現場的臟物、垃圾、污點，經常清掃、檢查，形成制度，采取根治污物的對策。如徹底改善設備漏水、漏油、漏氣以及易落下灰塵等狀況。

　　清潔：企業、現場、崗位、設備時時保持干凈狀態，保持環境衛生。如定期進行衛生、安全檢查，采取防止污染、噪聲和震動的對策，使現場明亮化。

　　素養：要加強修養，美化身心，做到心靈美、行為美。人人養成良好的習慣，自覺遵守和執行各種規章制度和標準。

　　其實5S的作用還不止于此，除了對現場人、機、料的管理，在企業管理的其他領域，我們也可以運用5S思想的精髓，讓5S無處不在。

　　1、用于流程管理

　　整理：建立公司流程架構，根據企業所處的經營環境和內部管理現狀區分有效的和無效的制度流程，對其中不合時宜的制度文件從公司流程清單中刪除。

　　整頓：對于所有適用的制度流程按照APQC流程體系架構，確定流程的分類與分級標準，更新公司有效制度文件清單。

　　清掃：形成定期檢討機制，對客戶滿意度差、績效表現差的流程進行診斷優化，并采取長期的對策，徹底改善流程創造價值的能力。

　　清潔：建立PDCA閉環管理，通過實施流程改善工坊，對流程的完整性、規范性和遵從性進行檢查和糾偏，保持公司流程體系正常運行。

　　素養：緊隨客戶需求，對標業界標桿，持續改進公司流程體系，不斷提高核心業務流程的績效水平。

　　2、用于經營改善

　　整理：經常性地評估公司當前的業務、指標正處于哪一種狀態，是超越、進步？還是慣性、落后、脫軌？

　　整頓：如果不是處于超越和進步的狀態，要對存在的問題學習觀察，找到問題的根本原因。

　　清掃：通過短期改善措施來彌補問題造成的影響。

　　清潔：通過長期改善措施在流程上進行改善和固化，并保證維持改善效果，讓同樣的問題不再發生。

　　素養：不斷地提高標準，把其他沒有問題的地方變得有問題，在解決高層次問題的過程中實現不斷超越。

　　3、用于企業戰略

　　整理：審視公司所處的市場和客戶，按照吸引力大小進行市場細分，正確定義公司未來的客戶，退出無利潤的競爭市場。

　　整頓：對于選擇進入的目標市場，識別市場、渠道、客戶、技術及公司內部各方面的優勢、劣勢、機會和威脅。

　　清掃：結合中長期戰略目標，根據客戶價值重新定義企業活動，設定戰略優先事項，從業務流程和組織能力上掃除實現戰略目標的障礙，保證戰略執行落地。

　　清潔：大膽假設、勤于驗證。每月、每年對戰略優先事項的執行效果進行回顧和調整，不斷提高市場預判和戰略選擇的準確性。

　　素養：公司形成戰略績效導向的企業文化，中高層管理團隊通過承諾目標、承諾改善、承諾合作，并且切實投入精力到決定公司未來的突破性的改善活動當中。

　　亂花漸欲迷人眼，管理理論和管理工具越來越多，與其追熱點，趕時髦，不如踏踏實實地做好5S，不斷培養員工發現問題和解決問題的能力，形成持續改善的思維習慣。