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6S活動中素養的本質

一、素養的本質

素養是為了消除文化因素所產生的工作流程上的變動性，確保流程穩定運行。6S中對于素養的界定是，一個人人養成按規定辦事的好習慣，素養最終表現為工作中的每一個細節，它的形成也源于完善工作中的每一個細節，進而形成習慣。素養通過過程使員工養成按照規定來做事的良好的工作習慣，工作當中講究禮節，與同事友好相處，真誠善意，輕松和諧，而且營造一個積極向上的人際的氛圍。通過組織大家來做整理、整頓、清掃，達到清潔的效果，慢慢地去改變員工，特別是讓員工養成一個按照規定做事的好習慣。這里有三個方面內容：

一是工作場所與企業環境。員工必須是按照企業規章制度、行為準則的要求從事生產運營活動，企業必須有健全的規章制度系統以及行為規范系統，建立工作場所的規則，規范、約束員工的行為。

二是員工所處的團隊。員工所處的團隊需要有讓員工養成遵守企業規章制度、行為規范要求，并養成為習慣的氛圍。

三是員工行為與表現。員工的行為、習慣是按照所在企業的制度規章、行為規范要求而形成。

由此認為，素養的本質在于，按照所在企業的規章制度、行為規范要求養成員工的行為習慣，養成自主工作的習慣。這也是6S管理推行的目的：員工素質提升并且是滿足企業健康運行要求的員工素質提升。員工素養形成是文化層面的內容。員工是企業參與市場競爭的核心資源，員工的素養與能力是企業保持領先的核心競爭力，6S管理的核心目的就是提升人的素質。現代6S管理活動是一項從有形層面到無形層面的活動，改變現場從不規范行為到規范、標準環境；從規范、標準行為到改變、提升積極工作態度，提高創新工作能力。

第一，員工素養的提升不但是6S管理的期望結果，更是企業所期盼的期望目標，推行6S活動的目的，不僅僅在于希望員工將東西擺好，將衛生搞好，更主要的是在于通過瑣碎、簡潔的動作，潛移默化地提升人的素質，養成良好的習慣、良好的行為修養。根據企業規章制度、行為規范要求，指導員工從每一件小事做起，按照要求行事，遵守共同約定的事項，那么企業就會造就出高素養的群體，有了這樣的群體，企業就會不斷地蓬勃發展。

第二，6S管理活動的推行能促使企業形成提升員工素質的環境和氣氛。員工素質提升與工作場所的素養緊密聯系，需要建立工作場所、企業的規則等。如果工作場所規則不確立的話，6S的其他項目：整理、整頓、清掃、清潔、安全就不可能展順利。從這點來看，素養確實擺在6S的首位，但不實施前幾個S，素養又很難自然形成。由此看來，素養自始至終都是要建立和提升的內容。

第三，員工所處的團隊所形成的氛圍直接影響員工習慣的養成，影響員工團隊意識的形成。有效地推行6S管理，能夠培養員工認真對待每一件小事的習慣，培養員工按照規定辦事，減少不規范作業。好的管理方式并不只是明確責任人就可以了，而是既要責任到人，又有方法做到當責任人發生疏忽時，有其他人員可以十分清楚地指出責任人所出現的問題，防止人為疏漏帶來的損失。

第四，素養并不是禮儀表演，而是一種深入骨髓的精神。真正的素養并不是應對檢查或參觀的刻意做作，而是一種流露于工作中每一個細節的習慣，而這種細節卻影

響著企業的發展。

第五，員工的素養的提升，環境是基礎，榜樣是動力。榜樣的樹立也是在6S推進過程中非常重要的一個方面。現代組織行為學的觀點認為，公眾都有模仿那些在某些方面與自己相似的榜樣的傾向。企業各層級領導必須對6S有深度理解，并嚴格要求與執行，形成在與員工工作、生活緊密聯系的群體中樹立榜樣，員工才能按6S制度來執行，并且形成自主性、自覺性和習慣化的發現問題、解決問題的素養。

6S管理的本質是引入先進的企業文化，靠機制強化員工的責任心，是一種良好習慣養成的活動；是通過改善環境以及改善環境的過程來影響員工，改變員工，提高員工執行能力的活動。企業員工個人的素養與企業文化緊密相連，素養的形成經歷著這樣的變化：先由許多行為形成一種習慣，然后是許多習慣形成一種文化，最后才由許象，在企業員工的每一個工作細節中展示著企業的形象和社會責任。6S管理始于素養多文化形成一種傳統。只有經歷過這樣的過程，素養才能成為企業與生俱來的一種形也終于素養。素養是每一個行為的綱領，每一次行動的目標。