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今天我們來聊聊5S管理,公司一定要推行5S嗎?這是一個老生常談的問題,也是個毋庸置疑的問題。為什么一定要推行5S呢?
我們不防從以下三個方面來說說。
1、省
所謂省,不僅僅是省錢,更重要的是通過合理化的手段,工具等措施降低運營成本,杜絕各種形式的浪費,建立安全的生產服務體系,達到既減少我們實質上的運營成本,又能夠降低因為不良事故,糾紛帶來的品牌上、口碑上的損失,要知道,據大數據統計,尋找一個新客戶是維護一個老客戶成本的五倍。
2、賺
所謂賺,不僅僅是賺錢,賺利潤,還有口碑、忠誠、品牌,通過5S整理,整頓、清掃、清潔、素養使我們的服務環境,服務人員,服務機制等達到一個非常高的水平,是客戶感覺到我們的環境,服務,流程,細節是溫馨的,舒適的,從而更有意向選擇我們的產品,提高客戶的滿意度與品牌美譽度。
3、穩
所謂穩,要從兩個方面來說,一個是對內的,一個是對外的,對內,通過5S管理,能夠穩定我們的員工隊伍,提高員工的向心力,提升團隊凝聚力,使之心往一處想,勁往一處使,達到穩定團隊的作用,其次,對外,通過5S管理活動的推行,建立一個安全,溫馨,舒適的生產服務體系,不斷地提升客戶的滿意度與品牌美譽度,增加客戶粘度,提高企業在民眾中的口碑,配合企業在外部營銷的活動,促使企業能夠獲得穩定的客源與業績增長。
總之,5S管理作為一種現場管理活動,通過規范現場,營造一目了然的工作環境,培養員工的良好習慣,其目的就是要提升人的品質,從而使企業達到一個較高的管理、運營水平。
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