整理編輯：精卓咨詢(xun)5S培訓機(ji)構(gou)

5S管理的十字方針大家都知道：整理、整頓、清掃、清潔、素養。后來，在5S的基礎上又引申出了6S、7S，甚至是8S，多了安全、節約、學習。內容多了，要做的也多了，看著就很復雜，具體要做什么也讓人時不時會產生茫無頭緒的感覺。

在我看來，其實大家不必被5S的內容所困擾，因為“素養”是做5S管理的最終目的——培養員工好的習慣，從而保障工作更加高效、安全的開展。

養(yang)成(cheng)一個(ge)良好的素養(yang)習慣，需做每件(jian)事都(dou)從(cong)抓(zhua)細節開始，將每天的每件(jian)小(xiao)事都(dou)做好，那自然就把由每件(jian)小(xiao)事所組成(cheng)的大(da)事做好了。反過來說(shuo)，每個(ge)小(xiao)問題都(dou)解決了，那么大(da)問題也就不(bu)太容(rong)易發生(sheng)了。可見，正確(que)的開展(zhan)好5S對我們的日(ri)常工作的開展(zhan)是多么的有幫助。

前面說(shuo)了(le)，所謂(wei)的(de)(de)(de)素(su)養，就(jiu)是(shi)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)做(zuo)事(shi)(shi)習慣(guan)，不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)有(you)(you)不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)性(xing)格：有(you)(you)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)仔細(xi)認真、有(you)(you)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)馬(ma)虎(hu)粗心(xin)(xin)、有(you)(you)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)脾氣暴躁、有(you)(you)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)耐心(xin)(xin)穩重(zhong)(zhong)……等等。不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)性(xing)格決定了(le)不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)做(zuo)事(shi)(shi)習慣(guan)，所以在(zai)“人(ren)(ren)(ren)、物(wu)、法、環(huan)、管、文”中“人(ren)(ren)(ren)”就(jiu)占了(le)很(hen)重(zhong)(zhong)要地位(wei)，因為所有(you)(you)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)情都是(shi)由(you)人(ren)(ren)(ren)來做(zuo)的(de)(de)(de)，性(xing)格決定每個人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)做(zuo)事(shi)(shi)習慣(guan)，習慣(guan)不(bu)同(tong)(tong)也就(jiu)有(you)(you)了(le)不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)結果。但(dan)是(shi)，再對人(ren)(ren)(ren)進行(xing)一下歸納，就(jiu)可以簡(jian)單地分為兩大(da)類(lei)：做(zuo)事(shi)(shi)認真仔細(xi)的(de)(de)(de)和做(zuo)事(shi)(shi)馬(ma)虎(hu)粗心(xin)(xin)的(de)(de)(de)。前者和后者很(hen)大(da)的(de)(de)(de)區(qu)別(bie)往往不(bu)在(zai)于(yu)大(da)事(shi)(shi)的(de)(de)(de)處理(li)(li)上，而在(zai)于(yu)對細(xi)節處的(de)(de)(de)把控，古人(ren)(ren)(ren)常說(shuo)“于(yu)細(xi)微處見真章(zhang)”，又說(shuo)“小錯不(bu)補必成(cheng)大(da)錯”，指的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)細(xi)節的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要性(xing)，也就(jiu)是(shi)在(zai)日常所謂(wei)瑣碎小事(shi)(shi)的(de)(de)(de)處理(li)(li)上要細(xi)心(xin)(xin)。

說(shuo)(shuo)了(le)細節的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要性，那么要注意什(shen)么細節，又(you)該怎么注意？舉個(ge)(ge)簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)例子進(jin)(jin)行(xing)說(shuo)(shuo)明(ming)(ming)。我們身邊(bian)往往有衣著(zhu)邋遢不(bu)(bu)修(xiu)邊(bian)幅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，也有注意儀(yi)(yi)容儀(yi)(yi)表整(zheng)潔(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，拋開(kai)忙得(de)(de)沒(mei)時間去(qu)收拾自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)不(bu)(bu)說(shuo)(shuo)，這(zhe)(zhe)兩種人(ren)(ren)(ren)在(zai)(zai)(zai)做(zuo)事(shi)情上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認真態度是(shi)(shi)存在(zai)(zai)(zai)很大不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而凡事(shi)又(you)最怕仔細認真四字，只要善于發(fa)現問題又(you)能處理(li)(li)好問題，必然會(hui)將(jiang)事(shi)情做(zuo)得(de)(de)妥(tuo)妥(tuo)當(dang)當(dang)沒(mei)有紕漏。所以(yi)，養(yang)(yang)(yang)成素(su)養(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一步就是(shi)(shi)先(xian)學(xue)會(hui)把自(zi)(zi)己給(gei)“收拾的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)干(gan)凈利落”，同(tong)時也在(zai)(zai)(zai)語言上注重(zhong)文(wen)明(ming)(ming)禮(li)貌用語的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)使用，這(zhe)(zhe)才是(shi)(shi)開(kai)展5S管(guan)理(li)(li)中最重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)——個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)自(zi)(zi)身行(xing)為素(su)養(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)養(yang)(yang)(yang)成。相比定置(zhi)擺放，個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)素(su)養(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)養(yang)(yang)(yang)成看起來不(bu)(bu)太(tai)起眼，卻是(shi)(shi)5S能持(chi)續(xu)推進(jin)(jin)下(xia)(xia)去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)根本保障，試想(xiang)一個(ge)(ge)連(lian)自(zi)(zi)己儀(yi)(yi)表整(zheng)潔(jie)都(dou)做(zuo)不(bu)(bu)好，整(zheng)天吊(diao)兒郎當(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，怎么可能會(hui)有心思(si)每天去(qu)注意自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦公桌是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)亂了(le)、自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)抽屜(ti)是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)亂了(le)、抽屜(ti)里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)亂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)己都(dou)找不(bu)(bu)到了(le)......就算能被命(ming)令強(qiang)迫去(qu)做(zuo)，但真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能自(zi)(zi)發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)堅持(chi)下(xia)(xia)去(qu)嗎(ma)？相信(xin)大家(jia)也認為是(shi)(shi)不(bu)(bu)可能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。所以(yi)，我們做(zuo)5S管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一步，尤其是(shi)(shi)生產制造(zao)企(qi)業，建議(yi)先(xian)從(cong)員(yuan)工個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)儀(yi)(yi)容儀(yi)(yi)表等入(ru)手，同(tong)時宣揚(yang)企(qi)業內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)明(ming)(ming)禮(li)貌用語，先(xian)做(zuo)好個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)形象素(su)養(yang)(yang)(yang)管(guan)理(li)(li)，養(yang)(yang)(yang)成員(yuan)工整(zheng)潔(jie)干(gan)凈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)衛(wei)生習(xi)慣和(he)語言習(xi)慣，促進(jin)(jin)員(yuan)工之間氛圍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)融洽度，提(ti)升員(yuan)工對(dui)不(bu)(bu)良環境的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)敏感性，進(jin)(jin)而再通過指(zhi)導(dao)教練(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式幫助(zhu)員(yuan)工開(kai)展對(dui)周(zhou)圍工作(zuo)環境的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)理(li)(li)、整(zheng)頓(dun)、清掃、清潔(jie)工作(zuo)。當(dang)然，在(zai)(zai)(zai)推行(xing)5S管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中，企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者還(huan)有一個(ge)(ge)非常重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)責，就是(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)企(qi)業內部營造(zao)一個(ge)(ge)利于5S推行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)良好環境，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)環境包(bao)含如下(xia)(xia)幾個(ge)(ge)方面：

1) 企業內部對于5S推行的領導重視度，領導的重視對于員工來說是一種正面的推動力；

2) 推行5S是一項持續的工作，而不是心血來潮的活動，需要考慮長效機制的建立；

3) 要結合企業特性和員工素質，制定穩妥的推進方案，分階段逐步推進，避免一次性要求過高導致員工大面積厭煩情緒的產生；

4) 對做得好的員工的獎勵行為和對不良員工的幫助改進行為，該項要考慮如何讓獎勵在幾年內都能對員工產生推動力，避免一段時間后獎勵手段無效化的情況發生；

5) 各級領導對于下級5S工作開展的教練行為，幫助員工進行提高而不是放任式的自行發展。

以上，是基于某些企業的特點對如何開展5S工作的一些個人看法和建議，希望能對大家有所幫助，也真心希望5S管理不再是兩張皮的活動式工作，能夠真正成為促進企業管理提升的一個助力。