一、般組建設存在的問題：

班組建設很大程度受公司基本情況的影響。想要做好班組建設就應該先解決好公司班組建設存在問題。公司班組建設主要存在問題如下：

1、對班組建設的重要性認識不足。部分班組都沒有深刻理解班組建設的重要內涵、指導思想、基本內容和基本原則。只注重生產任務、生產指標的完成，忽視班組管理，班建臺賬流于形式。

2、班組長素質參差不齊。由于我們公司是新建單位，缺少各方面都合格的班組長，有些班組長生產經驗豐富，但文化層次偏低，難以將現代管理知識、微機應用和創建學習型班組活動落到實處。有些班組長年輕，文化層次高，技術能力強，但班組管理經驗不足，甚至未經培訓就上崗，不能很好的理論聯系實際，難以將班組工作管理到位。

3、未能建立有效的制度化管理，考核制度不落實。班組長未能很好的按照制度進行管理，獎勤罰懶，公開透明，按勞分配，多勞多得的機制在班組內部并沒有形成和落實。有些班組長工作圖省事，怕得罪人、怕承擔責任，不愿批評，不愿考核。

4、創建和諧班組的氛圍不濃。由于我公司員工成分復雜，既有新鋼公司劃轉老員工，也有中冶公司招聘的新員工，兩類員工有些相互排斥，不能很好的融合在一起，而大多班組長不善于做職工思想工作，不善于解決職工在工作學習生活中出現的問題，導致班組親和力不高，凝聚力不強，缺乏戰斗力。

二、如何強化班組建設：

一是、加強班組建設要重視全員參與，搞好班組成員的團結。班組建設不僅是班長個人的事情，更是班組全體成員的事情，一個班組，重要的就是團結，需要的就是凝聚力。而關心班員生活是抓好各項工作的重要基礎，是班組成員之間相互團結的紐帶。物質生活我們暫且不說，精神生活的貧困也會讓人精神空虛，人心不穩，“窮則思變”，但“變”卻不一定“通”，所以很有必要加以關心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧著情緒來收費發卡，顯然不能很好的為司乘人員提供文明好的服務，影響工作質量，一些問題就會接踵而來。班長要用心觀察班員的狀態，及時引導他們正確地看問題，要引導他們做對的事情并把事情做對，在失誤和挫折面前，用樂觀的心態、發展的眼光看問題，分析問題原因，掌握改進之道，通過溝通，自我反省，積蓄經驗，把工作做得更實更好。同時可以多多舉辦一些班組娛樂活動，豐富班員的精神生活。

二是、加強班組建設要重視學習型班組的建設。班組建設要持之以恒就須加強學習，才能提供可持續發展的動力。這就要求每一名職工須加強業務理論、操作技能的學習，提高業務知識技能和文明服務水平；加強科學文化知識的學習，陶冶情操，提升自身修養。用掌握的知識解決工作中出現的問題，做到學以致用，要善于總結工作中的經驗并上升為理論，提出自己的見解。做到有目的的學習，不能只為學而學，防止學習和解決問題相脫離。提高業務素質是做好各項工作的必要條件和堅實基礎。

“榜樣的力量是無窮的”，“火車跑得快，全靠車頭帶”。所以班長首先得以身作則，有過硬的業務水準，才能做好模范帶頭作用，才能比較權威地檢查全班人員的工作質量操作規范，才能發現問題并及時準確地處理。班長應以實際行動帶動班組成員提高業務知識，把知識點盡可能地分門別類，幫助收費員熟悉掌握。也可以結合收費站的實際工作，有目的的開展如業務交流、技術探討等活動，使班組內形成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍，還可以鼓勵員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內涵，那樣每個收費員都會感覺到其實工作也不是那么枯燥乏味，每一天都是不同的一天，都是上進的一天，是收獲的一天，都會感受到成長與發展的快樂。

三是、加強班組培訓要重視班員思想建設以及搞好群眾關系。　　加強思想文化建設是做好各項工作的必要前提和根本保證。“思想是人的靈魂”。思想健康靈魂才健康。班長要帶頭樹立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的能力，也不輕視自己的崗位。其實不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利于企業，有利于社會的。要認識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責為榮。