銷售店面如何實施5S管理。5S管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環境，提升員工真、善、美的品質，從而塑造企業良好的形象，贏得良好正面的社會形象，得到客戶的認同實現共同的夢想。所有很多銷售店面都在實施5S管理，那銷售店面5S管理應注意哪些？銷售店面又是如何實施5S管理。

銷售的5S管理原則：

所謂銷售導購的 5S，就是微笑（Smile）、迅速（S peed）、誠懇（Sincerity）、靈巧（Smart）、研究（Study）。

銷售店面如何實施5S管理：

一、5S管理-微笑（Smile）

微笑是指適度的笑容，微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容，表現開朗、健康和體貼，導購員要對顧客有體貼的心，才有可能發出出自內心的真正的微笑。

二、5S管理-迅速（Speed）

迅速是指動作快速，在此有兩層含義：①指物理上的速度，工作時要做的每件事都應盡量地快些，不要讓顧客久等；②“演出”上的速度，導購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感，使他們相應地也不覺得等待的時間過長。不讓顧客等待是服務好環的重要衡量標準。

三、5S管理-誠懇（Sincerity）

誠懇是以真誠、不虛偽的態度努力地認真工作，這是導購員的基本原則。導購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務的誠意，顧客一定能體會得到。

四、5S管理-靈巧（Smart）

靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來接待顧客，即是所謂靈巧的服務。導購員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品，以優雅、巧妙的工作態度來獲得顧客的信賴。

五、5S管理-研究（Study）

研究是指平時努力認真地研究顧客的購物心理、銷售服務技巧，以及學習商品專業知識，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷售業績。

導購員在銷售過程中堅持5S管理原則，不但使顧客感到滿意，而且使導購員得到成長，同時使企業也勢必獲得了利潤，而所謂的5S管理原則的三贏作用（客戶、自己、企業）。

門店管理的5S效用：

1、門店5S管理是很好的推銷員（Sales）

5S管理被顧客稱贊為干凈整潔的門店形象使客戶有信心，樂于購買；會有很多人來店參觀學習；會使大家希望到這樣的公司或者門店工作。

2、門店5S管理是節約家（Saving ）

5S管理可以降低不必要的展示商品、工具的浪費；減少尋找商品、展示工具等的時間；提高工作效率。

3、門店5S管理對安全有保障（Safety）

寬廣明亮、視野開闊的職場，遵守堆積限制，危險處一目了然；走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢。

4、門店5S管理是標準化的推動者（Standardization）

5S管理的"3定"、"3要素"原則規范作業現場,大家都按照規定執行任務，程序穩定，品質穩定。

5、門店5S管理形成令人滿意的職場（Satisfaction）

5S管理可以創造明亮、清潔的門店工作場所，使員工有成就感，能造就現場全體門店員工進行改善的氣氛。

況且5S管理的基本含義是：5S管理中的5個S之間并不是相互獨立，而是彼此關聯，缺一不可的。整理、整頓、清掃是進行日常5S管理活動的具體內容;清潔則是對整理、整頓、清掃工作的規范化和制度化管理，以便能夠保持前3S已經取得的良好狀態和水平，使整理、整頓、清掃工作得以持續改善；素養則是要求員工建立自律精神，養成自覺進行5S管理活動的良好習慣。

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