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對于制造型企業來說,實現精細化的手段就是6S、TPM、LP(精益生產)等管理活動”。
幾十年了,到現在許多國企/央企現場管理還十分混亂(有些企業車間表面上不錯,但工具柜、資料柜、器具柜、油庫、維修班、材料倉庫、設備周邊的材料和在制品、消耗品倉庫等地方慘不忍睹),各種在制品數量、材料庫存居高不下,質量問題頻繁發生。出了問題就是“工人違反操作規程”、“要加強質量意識教育”、“要提高工人的責任心”......“加強質量意識教育”、“提高員工責任心”恐怕是這些企業各種文件、措施中最常見的句子了。在“十分完善”的嚴厲的處罰制度下,干部還普遍抱怨“工人不按規定做”,面對種種混亂與困惑,“工人素質太差”、“國有企業體制造成的”等借口不絕于耳。
下面,8個步驟做好國企央企5S/6S管理
1.工廠一把手管理者的承諾
6S是一把手項目。6S的實施在開始階段總是自上而下推行,沒有一把手管理層的信仰和承諾,6S很容易變成一場表演。一把手管理者對6S的高度重視和堅強決心要通過大會、內部報刊等方式確保員工知曉,但最重要的事,他們在這個過程中要親力親為。
2.舉行工廠管理層6S研討會
確保管理層統一認識并建立初步的6S意識,這是接下來要解決的問題,而管理層研討會是非常有效的一種方式。6S的歷史和發展,6S的作用和收益,6S的推行流程和成功要素,6S的步驟要點和疑難,6S的推動工具箱等等,都需要通過研討會傳達并形成共識。當然,6S的現場實踐和工具的模擬運用也是研討會不可或缺的內容。
3.建立推進組織,確認推進方針和目標
實施6S要有正式的組織來領導,通常的做法是成立推進委員會并建立定期活動機制,由工廠一把手管理者親自掛帥,有工廠主要經理擔任委員。各個層級都要建立類似的機構,從上至下逐步擴大,從而建立從一把手管理層到一線員工的推行組織。工廠需要任命自己的6S推進員。6S的推進方針和目標,必須由工廠推進委員會確認并發布。
4.制訂6S實施計劃
工廠何時開始啟動6S示范線的培訓和活動?又何時開始全面的6S推廣?何時進行分階段的審計?何時出臺激勵措施?這些問題都需要在此計劃中予以明確并向所有員工公布。
5.6S的宣傳和培訓教育
通過各種宣傳媒介如掛板、宣傳畫和內部報刊等進行宣傳造勢、營造6S氛圍。同時啟動員工6S意識培訓,必要時可組織員工參觀6S示范工廠,以確鑿的事實打動他們。
6.示范區推進6S
在大多數情況下,在6S全名推廣前設立示范區是必要的,工廠可以按職能塊分別選擇示范線。從示范線入手能夠讓工廠在短時間內取得6S的成功,讓經理和員工積累成功開展6S的經驗,培養6S的火種。工廠可委派經理直接負責某條示范線的6S實施工作,并以經理的名字命名示范線,以此來體現工廠管理層的承諾和實踐。
7.引入審核,形成制度
制定檢查表并定期審核,是將6S納入日常管理的有效手段。同時,將審核結果與績效考核有效地結合在一起,可把6S與員工的日常工作緊密地聯系起來。而不定期地舉辦6S的宣傳文化活動,如6S演講比賽、征文比賽、繪畫比賽等,則可不斷強化員工的6S意識。管理人員在日常管理中也要不斷引導員工認識到6S給工廠和某個人帶來的益處,從而逐步形成自下而上的6S文化。
8.持續改善,挑戰新目標
工廠在成功地鞏固6S的成效后,將呈現出整潔、清爽、有序的新面貌。更重要的是,6S的實施過程以及一系列工具的廣泛應用,將為培育全員參與和持續改善的文化打下良好的基礎。此后,工廠可引入更高級的管理系統如TPM、TPS、精益生產等,以不斷地鎖定和消除損失,最終登上卓越制造的頂峰。
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