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1、一流的企業必須擁有一流的員工,一流的員工應具有一流的素質和禮儀修養,每一個員工的形象匯總成企業的形象。員工不僅要有一流的專業水準、豐富的學識積累,還應具有良好的職業態度和職業道德。在工作中要具有:主動性、適應性、團隊精神、尊重他人、創新精神、堅持原則、客戶意識、服務意識、安全意識。
素養的提升和良好習慣的養成,不是短時間可以完成的,也不是僅僅保持在口頭上就可以達到的,必須通過制定員工手冊、6S管理手冊和公約、各種職業規范、禮儀守則等并進行長期的宣傳教育,開展諸如晨會制、QC活動、精神文明活動、禮貌運動等,不斷的對員工的行為進行規范、引導,才能使員工素質不斷提高。而員工素養的提升,使安全成為員工的自覺行為,從而對我們搞好安全生產很有必要。
2、6S培訓6S工作推動了安全文化的建設
6S管理工作與安全文化建設有著密切的關系:安全文化建設需要6S管理,企業安全文化是目標,6S管理是手段,6S管理直接影響安全文化建設的成果。
制度化、日常化的6S管理工作,對維護和提高我所企業形象、改善各項管理工作、提高工作效率、提升員工素質等起到積極而有效的作用。
S管理倡導從自身做起、從小事做起、不斷改善、不斷提高,杜絕違章、遵章守紀,“多一點發現、多一點思考、多一點創新、多一點行動”成為我們每位員工的自覺意識,6S管理極大地豐富了我所安全文化的深刻內涵。38所以其優美的生活、工作環境、融洽的協作精神、怡人的文化氛圍、廣闊的發展空間,向人們展示自己的風采。
安全生產工作,以預防為主,只有通過不斷地提高人、機、環境系統的本質安全化水平,消除、減少或控制存在的不安全因素,預先建立起突發事件應急救援措施,才能有效控制各類事故的發生,并將事故的發生降低到較低限度。
6S管理工作的開展,使每位員工都感受到6S管理在工作現場環境和思想理念上帶來的巨大沖擊和變化。全面實行6S管理,提升了該所的整體形象,豐富了企業文化的內涵,提高了安全的本質化。
3、6S培訓要素精解
5S/6S的第四項要素(清そSeiso,清潔或規范、標準化)字面意思最不容易理解,各種解釋也常有一定差別。筆者綜合常見的資料,加上自己的管理實踐和認識,特別是對日本企業文化的一些理解,總結出一套6S中文用語與操作要點解釋,見表2。
4、6S培訓分析
4.1各要素的關系與說明
清理、整頓、清掃、保安,是6S中的四項“現場行動”。
“整理”是改進工作現場的源頭或開始,在進行清理時,還可參照以下更具體、更具操作性的分類管理方法,即:將物品區分為“常用,偶爾使用,不使用三類”,然后將
1.常用物品留在現場;
2.偶爾使用物品放在固定、合適的儲存處;
3.不使用的物品清除或處理掉。
“整頓”是自然銜接在清理之后的行動。將不需要的東西移開后,對現場進行規劃整頓,包括重新安排位置,增添必要的架、格等,將物品對號入座,等等。“清掃”最好在整頓之后進行。這三項活動是關聯的,有次序的。
“保安”這一要素,是對原有5S的一個補充。以“工作現場管理要點”這個主題去理解,增加“保安”——保持、保證、維護安全、平安,這個要點是很可取的。安全工作常常因為細小的疏忽而釀成大錯,光強調意識是不夠的,它需要與次序、清潔一樣常檢查、常留意。這里筆者推薦使用“保安”而不是“安全”,是要強調它是一個行動要素,并將其位置提升到“規范”之前。在后面的“規范”、“素養”當中自然也應當包括安全方面的規范與意識,這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5S體系中去。
管理良好的工作場所,其狀態具備“取用方便、門類清楚、區隔整齊、標識分明,潔凈安全”這樣一些基本特征。整理、整頓、清掃、保安等要素,正是達到和保持這上述基本目標的操作性要點。
大多數企業在開始強調和實施6S時,造聲勢,搞運動,只要實施得力,總是能在短期內迅速改變工作現場的面貌。然而,運動的缺點就是來得快,去得也快,工作現場的良好狀態是需要總結和保持的,所以,6S中的“規范”就是要及時評估“整理、整頓、清掃、保安”活動的成果,將運動轉化為常規行動,將好的現場次序或狀況、方法、要求等總結出來,形成管理制度,長期貫徹實施,并不斷檢查改進。“規范”在中文中既可是形容詞,也可是名詞、動詞,比較接近5S日文“清潔Seiketsu”在5S中的完整含義。
以上5項要素,都是鮮明的“行動要素”,前四項是現場改善的行動,第5項是現場改善活動之上的管理行動,而最后一項“素養”,則是對人的提升活動,是6S中最獨特的一項要素,也是其精華之處。對于人,制度是外在的、強制性的。更徹底的保障,是將外在的要求轉化為員工主動的,發自內心的行動。也就是變規定、要求為大家的意識、習慣,素養一旦養成,將潛移默化地、長期地影響人們的工作生活質量。素養建立在人的意識之中,要建立素養,就需要進行培訓、宣傳,并有效地運用獎罰、激勵措施等等手段。
6S是一個行動綱領,具有起承轉合的內在次序,并且與TQC一樣,強調人的因素,同時又可以結合在諸如ISO9000等管理體系要求中強調的“規范化”或“文件化”要素,看上去簡單,但非常精當而實用。
4.25S與工作生活哲學
對5S/6S的重視,體現了一種工作生活哲學或者基本觀念,即:諸如次序、清潔、擺放、分類、衛生這樣一些看似瑣碎、表面的東西,體現了人的素養。混亂、不潔凈的工作環境,或能夠無視這種環境的人,無法達成真正的高品質與高效率。堅持這些現場的、似乎外在的行動,同時也可以陶冶人們的素養,并且這種素養的提升,將不僅僅體現在能夠管好周圍環境,而會反映在這個人做所有事情的效率、品質乃至品味上。
要改善我們工作的效率和質量,提高工作生活質量,就要從這些基本的、基礎的地方做起,從5S做起。這種觀念在日本的企業文化中的體現是非常深刻和強烈的。
4.3自上而下的推廣方式
在一些推廣活動中,把5S/6S變成一種主要面向基層的檢查罰款乃至苛責運動,這是不得要領的。
風氣是自上而下的。企業領導者的素養,最終左右著企業的素養。推廣5S/6S應當自上而下,重在風氣、習慣的養成,以表率、榜樣帶動,激發榮辱感,并輔以鞭策手段。須持之以恒,綿綿不斷,不苛求更不能滿足于一朝一夕的改變。
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