班組建設：班組是完成運營任務的基本單位。班組作為構成運營工作的基本單位，承擔著收費運營工作任務。班組長水平高低、班組人員素質如何，直接影響著收費服務質量，影響著年、月征收計劃和各項指標的完成。若每個班組都能做到以熟練的業務和良好精神風貌面對客戶,都能夠嚴格的執行政策、執行制度和工作程序,就為公司取得良好的經濟效益和社會效益打下了基礎。

一、班組建設與5S管理：

●現場5S管理與班組建設活動有著密不可分有關聯。班組的現場管理水平是企業的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映。

●班組的現場管理水平是企業的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業素質及管理水平高低的重要標志。搞好班組生產現場管理，有利于企業增強競爭力，改善生產現場，消除"跑、冒、漏、滴"和"臟、亂、差"狀況，提高產品質量，保證安全生產，提高職工素質，對提高企業水平，提高經濟效益增強企業競爭力具有十分重要的意義。

搞好班組建設、提高5S管理水平，應主要做好以下幾項工作:

①關心職工。領導和職工之間應融洽相處，關心職工生活和工作，為職工辦實事，改善職工生活水平，增強企業凝聚力。提高安全生產意識、質量意識、服務意識，提高班組建設整體操作技能，苦練內功，是班組長期追求的目標。

②加強民主管理。生產期間,應定期召開民主生活會,要求全班職工都要積極提出一些合理化建議,充分發揮民主監督作用。

③強化教育培訓，提高員工的素質。加強教育培訓，主要是指對班組進行技能、安全生產、崗位職責和工作標準等方面的教育培訓,同時將培訓成績記入個人檔案，與個人的工資、獎金、晉級、提拔掛鉤。

④營造良好工作氛圍，為班組建設奠定基礎。良好的工作氛圍包括整潔的作業現場、安全的工作環境、融洽的人際氛圍，團隊的合作精神。一個良好的工作環境能有效保證員工的思想穩定，提高員工的工作熱情，更加有利于班組凝聚力、戰斗力的生成。

⑤建立健全班組生產現場管理規章制度.包括圍繞生產、安全、技術和思想政治工作所制訂的各種規章制度、條例、程序、辦法等,如巡回檢查制度、交接班制度、工作票制、崗位責任制度、安全責任制度、技術培訓制度等,并且要規范統一,落到實處。

⑥加強班組內部基礎管理.建立各類基礎管理臺帳、報表制度及工序獎懲考核辦法;注重半成品庫的基礎管理工作,起到前道控制、后道監督的作用;充分利用電腦等現代化設備,使各類統計報表及生產任務單的下達均取代手工操作,提高工作效率,等等.通過這些基礎管理,促進班組管理工作日趨規范。

⑦加強5S 管理。在班組生產現場管理中，公司通過導入5S 管理活動(整理、整頓清掃、清潔、素養、)，形成以班組管理為活動平臺，以人的素養為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔為環境因素，以安全、環保為目標因素的生產現場動態管理系統，從而為職工創造一個安全衛生舒適的工作環境。

⑧發揮班組長的作用。作為班組長，在企業中充當的是一個兵頭將尾的角色，調動每個員工的工作積極性，使班組充滿活力，為此必須︰做好班組長的選拔、培訓、考核、激勵等工作。班組長要做好表率。在班組建設中表率是指班組長的"自治"行為，在班組做表率不僅是讓組員效仿，還是衡量班組長是否合格的基本標準。

⑨提高對加強班組生產現場管理重要性的認識。生產現場管理是企業管理的重要組成部分，是企業管理素質的集中表現。通過現場管理的好壞，即可判斷出企業的廣大職員的素質和管理水平，產品質量的可信賴程度，企業可協作程度。而班組又是企業生產現場管理的前沿陣地，所以，提高企業的班組生產現場管理水平，是企業自身發展的需要。

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