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招工難、員工流失率高正成為社會和企業日益頭痛的勞動力問題,與此同時,精益生產在中國各行業也正雨后春筍般蓬勃發展,越來越多的企業意識到通過實施精益生產減少庫存、縮短周期、降低成本的重要性與迫切性。然而,中國企業在實施精益生產并享受精益生產帶來的效益時,卻常常面臨著員工高流失率下如何應用精益生產的困境。那么員工流失率高的企業如何推行精益生產,下面由精卓咨詢精益專家概括:
一、員工流失率高的原因:
1、現有體制使員工無歸屬感
在現今的企業成長環境中,越來越講求人性化管理,個性化管理,尤其是現在的80、90后的新一代,他們更多在乎的,是工作的感覺。而根據我經常在車間觀察發現,我們的新員工來時,都是帶著一份希望而來,但來了之后,周圍的人對之關心度不夠,所安排的老員工并不能真的去用心教導,老員工帶新員工的方法仍然停留在70、80年代的師傅帶徒弟的那種模式,或是直接讓新員工在一邊看著,從而忽視了新員工的內心想法,與之溝通過少,未能了解到新員工的內心動態,使新員工不能在短時間內與大家融入一體,他們感覺到受到孤立,沒人關心,不知道從何處動手,也不知道明天該做什么。
2、現有薪酬體系使員工感到不公平
員工會將自己的所得與其他員工的所得相比較,當自己付出比別人多,而所得比別人要少或相等時,他就會感到明顯的不公平;此外,他也會就自己現在的所得與付出同過去的所得與付出相比較,當現在的所得與付出之比小于過去的所得與付出之比時,他也會感到明顯的不公平。這兩種不公平的直接結果是員工要求增加自己的所得或自動減少為公司的付出,而公司沒有使他的要求得以實現時,就會萌生離職的念頭。
3、缺乏合理的激勵機制
激勵主要包括兩大類,一類是物質激勵,一類是精神激勵。物質激勵主要是指公司的薪酬和福利,精神激勵主要體現在口頭表揚以及培訓與升遷的機會等。如果公司的薪酬低于行業的平均水平,這在一定程度上就會影響員工的主動性,從而影響到員工的績效,長期下去,員工流失率就會增高。
人是經濟人,同時也是社會人和自我實現的人,現我們公司,大多數員工都認為,我們的績效不透明,不知道自己每個月是多少錢,績效是由公司領導想發多少就發多少,以及考核制度的不完善,使得員工工.作中有情緒,而這種情緒一旦找到爆發點,他們就會辭職離開。獎罰制度不健全,大多員工反映,公司只有罰而沒有獎,或是獎罰不明確存有不公平的地方,而使很多我們好的管理項目難以推行,強制推行,員工又辭職離開。
4、缺乏科學的管理體系
隨著企業的發展壯大,企業對科學化的、規范化的管理要求越來越高,管理不科學已成為制約大多數企業發展的瓶勁。因此,精卓咨詢專家認為引進更為科學的管理辦法成了當下應受重視的問題,公司的管理人員與其說是管理人員,不如說是技術人員來得更為貼切一些,他們在技術方面是精英,但對管理卻并不很懂,所以才出來了班長做員工的活,主管做班長的活,而廠長就不得不做主管的活,長此以往,惡性循環,就無法談及執行力,就無法談及管控生產現場。
5、員工得不到重視
對于新來的員工或是大學生,都有很多新的想法,部分老員工在經過長期的工作之后,也會有一些好的想法,可是當他們表達出來之后,卻并不能得到采納或是回復,他們感覺到自己被人忽視了。我認為,在這方而,我們應當多聽聽他們的想法,給他們自由發揮的空間,有想法就提出來,而對于有創新的好的想法,和為公司帶來利益的想法,應當于以精神和物質上的獎勵,鼓勵此行種行為,對于不當的想法,也應與之交談,告知不可行之處,使大家認為,這是我們共同的公司,而不是某一個人的公司等。
二、如何推行精益生產
1、轉變勞動力觀念
勞動力已經從過去工廠挑人的買方市場變成工人挑企業的賣方市場,企業要從根本上轉變用工觀念,把員工當企業重要的資源,把勞動力看成是長遠的、比機器更為重要的固定成本,要使人力資源得到大的產出!作為企業,要從過去粗放式的管理理念和管理方法轉變為以員工為主的精益化管理,轉變短期用工思維,從管理理念、方法、激勵、環境、機會、福利等各方面根本上轉變勞動力的觀念。
2、充分調動員工參與性和創造性
精益的核心在現場,注重員工參與,要充分調動員工發現問題和解決問題的主動性與能動性,引導和激勵員工參與持續改善,通過員工的主動參與,發揮員工的創造性,增強其主人翁感。在傳統的員工管理中,員工往往被排除在參與改善之外,只是被動地執行改善成果或按照標準文件操作,這影響了精益生產的推廣和深入發展。
3、強化精益理念和方法
如果公司的薪資水平與周圍工廠相差不大,員工流失很可能跟公司文化、為員工規劃的職業發展通道、公司管理水平、激勵機制、人文關懷、目標管理、遠景共享等因素有關。據我管理工作這么多年的經驗來看,更多的是集中在與精益理念和方法相關的人性化管理、激勵機制、事務參與、團隊精神等等方面。
4、完善標準化作業
另一方面,標準化的要求需要清晰、信息要易懂,確保任何一個新員工都能很容易地通過標準化作業指導書明白相關要素的要求和標準。通過標準化作業,使新員工能夠以快的速度掌握該工作的操作,減少損失。在制定作業指導書的同事,需要配備上操作視頻,使員工更容易掌握操作方法。
5、加強班組長建設
作為在生產一線直接與員工打交道的基層管理者,班組長是管理員工流失的重要的一環,其能力和管理方式是實現員工流失有效管理的關鍵因素。
對班組長角色的培訓、教導和激勵,卻是大部分服裝箱包企業容易忽視的環節,企業管理者們習慣于把培訓和管理的高度集中在中高層的經理、主管和工程師,卻把對班組長的管理和教導完全交給生產部門,結果就就造成班組長是所有管理層中至關重要卻又是薄弱的環節!我們很清楚一個道理,生產線才是全公司重要的地方,是為客戶創造價值的地方,其他一切功能都是輔助性的,而現場的管理全依賴于班組長
雖然員工流失率是中國目前面臨的社會性問題,而精益生產也不是解決員工流失的方法,然而簡單地推行精益生產顯然不足于有效實現精益生產能帶來的綜合效益,甚至可能導致放棄或失敗,只有把精益生產的理念和方法與中國服裝箱包企業所面臨的實際狀況相結合,不斷完善和發展精益生產的理念與方法,才能找到一條適合中國企業的精益生產之路。
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