整理編輯：精卓咨(zi)詢精益生產培訓機構

1，建(jian)立優(you)秀(xiu)的團隊(dui)。我們現在經(jing)常聽到(dao)團隊(dui)精(jing)神，但(dan)我見過很多(duo)公司，真的缺乏團隊(dui)精(jing)神，但(dan)當他們對外

招聘時，卻一個(ge)勁鼓(gu)吹自己(ji)公司(si)的團隊精神多(duo)么多(duo)么好。這里(li)，我我們可(ke)以(yi)通過幾個(ge)現象(xiang)來(lai)看自己(ji)公司(si)的團隊精

神是否很好：一，你(ni)們開會時有(you)為了推(tui)卸責(ze)任而爭吵的現象嗎?二(er)，如果(guo)你(ni)是生產部主管，你(ni)去(qu)和(he)研發的主管說

他(ta)們研發(fa)的(de)不(bu)合理(li)，不(bu)好(hao)生(sheng)產，他(ta)會主動到現(xian)場看，然后接受你(ni)的(de)觀點而說自己要改(gai)善(shan)嗎?三，你(ni)的(de)經理(li)對主管(guan)

有多少實時的培訓，你的主管又對班組長呢，員工呢?員工知道那些管理工具?

　　2，主(zhu)動承擔責任的(de)意識。不妨在你的(de)公司(si)問各位主(zhu)管一個問題：開發部(bu)(bu)在生產部(bu)(bu)隔壁，隔著一層玻璃，現

在(zai)，你是開(kai)發部工程師，你接到一個電話(hua)，說生產線停產了，具體什(shen)么故(gu)障還不知(zhi)道(dao)，你就只知(zhi)道(dao)停產了，那

么(me)，你將從那些方便開始(shi)檢查問題?豐田公(gong)司的工程(cheng)師會告訴(su)你：我會立即把圖紙拿到現場，看看是(shi)不(bu)是(shi)因為自

己設計(ji)出了問題而導致(zhi)不能生產(chan)了。而我們很多人的回答是(shi)(shi)(shi)：看看是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)停電了;是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)材(cai)料出問題了;看看以前

有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)類(lei)似的問題發生，是(shi)什么原因;看看是(shi)不(bu)是(shi)設備故障(zhang)了。所有(you)(you)這些答(da)案，都從深層(ceng)次里說明了一個問題：

他的意識里，就在往外推卸責(ze)任，而不(bu)考慮自己是否(fou)有問題。如果每個人(ren)都這么想(xiang)，那(nei)生產線的問題就很難(nan)發

現，如果每(mei)個人都從自己(ji)角度(du)去考(kao)慮和防(fang)止問題再次發生(sheng)，那么(me)就形成了(le)5個為什么(me)的良(liang)好(hao)循環。你不妨把這個

問(wen)題(ti)帶到公司(si)問(wen)問(wen)。

　　3，主(zhu)動的(de)工作(zuo)意識。你可以看看你公司有沒有這(zhe)樣(yang)的(de)現象：采(cai)購部沒有及(ji)時采(cai)購進來(lai)材料(不管是供(gong)應商問

題(ti)，還是自己問(wen)題(ti))，你們生產(chan)部的主(zhu)管(guan)會知(zhi)道真正(zheng)的原因嗎?如果是供(gong)應商問(wen)題(ti)，他知(zhi)道是供(gong)應商什么(me)問(wen)題(ti)嗎?

我(wo)們很多(duo)公(gong)司的(de)答案是：我(wo)們不需要關心這(zhe)個問(wen)題呀，采(cai)購(gou)部(bu)會和我(wo)們溝通的(de)呀。這(zhe)就是典型的(de)沒有主動的(de)工作(zuo)

意識。而豐田公司的要求是：你(ni)，作(zuo)為生產(chan)部(bu)，或者品質部(bu)，甚至研發(fa)的人員(yuan)，也應該知道，因為只有你(ni)掌握(wo)了

充分(fen)的(de)信息，你才能(neng)及(ji)時調整你的(de)生產，采取相(xiang)應的(de)措施，品(pin)質部(bu)(bu)和銷售部(bu)(bu)才能(neng)跟上你的(de)步(bu)伐而不抱怨(yuan)。或者你

也才能從(cong)自己的(de)立場提出(chu)改善(shan)措施(shi)。很多(duo)對供應商的(de)改善(shan)要求其實都是從(cong)自己公司的(de)生產部或(huo)銷售部提出(chu)來。如(ru)

果(guo)你不關心，不主動，怎么(me)提的(de)出來呢(ni)，那么(me)該發生的(de)下次(ci)還是(shi)會(hui)發生。

　　4，跨邊界的(de)(de)管理意識。問問你們公司：品質會(hui)主動關心生產的(de)(de)問題(ti)嗎?包(bao)括生產的(de)(de)產量和人員(yuan)健康(kang)問題(ti)。采

購部懂得裝配流程嗎?很多人說這樣會很累，沒必要，那么你也沒必要實施精益生產，因為你不會成功。

　　5，創新意識。我們不斷提要有創新意識，你的公司有嗎?當你提一個方案，別人怎么評價你?而精益生產的

公司則(ze)是：不管這個方案(an)可行否(fou)，都不允許打擊和否(fou)定，都需(xu)要(yao)給予鼓(gu)勵(li)。如(ru)(ru)果可行，實(shi)施，如(ru)(ru)果不可行，則(ze)需(xu)

要主管解釋(shi)為(wei)什么暫時不(bu)可(ke)行，并同時給予鼓(gu)勵。你(ni)的(de)公司是這樣(yang)的(de)嗎?可(ke)能你(ni)會說是的(de)。那(nei)么，一(yi)個具體的(de)例

子(zi)，你的(de)員(yuan)工說：主(zhu)管，我(wo)想如果我(wo)們把這兩種產品放到一(yi)條生產線的(de)可能節省人力。你問他為什(shen)么(me)，他說：我(wo)

也說(shuo)不出，我憑感覺。如果他是(shi)一個(ge)一線(xian)員(yuan)工(gong)，你怎么回答他?你會親自運(yun)用自己(ji)的知識(shi)去(qu)考察(cha)，然后將可行與(yu)

否告訴該員(yuan)工(gong)嗎?

　　以(yi)上幾方面(mian)是精益生產真正實施成功的保證，當(dang)然，要(yao)(yao)在(zai)一(yi)個(ge)公司貫徹(che)這些思想，光憑鼓動是不行的，需要(yao)(yao)

體(ti)制。這就好比(bi)每天的交通(tong)事故，總有那么多人(ren)發生事故，光(guang)告(gao)戒說要(yao)注(zhu)意，千萬要(yao)注(zhu)意，這是(shi)沒用(yong)的。需(xu)要(yao)體(ti)

制(zhi)來保證，因為人都(dou)不想犯錯誤，都(dou)想把事做好。提醒是沒(mei)意義的，需要(yao)體制(zhi)來貫徹。