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醫院為什么要實施精益6S管理?6S管理能養員工主人翁意識,做到人人從我做起,從小事做起;塑造員工的團隊意識,相互之間傾力合作,互助互愛;創造良好的合作氛圍,輕松、和諧、愉快;磨練員工的意志,堅持不懈,持之以恒。當前的醫院管理不是簡單的某個方面薄弱,而是整個系統都滯后。那么醫院為什么要實施精益6S管理呢?
6S管理包括整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全,就是將工作場所的任何物品區分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都消除掉;
把留下來的必要用的物品依規定位置擺放,并放置整齊加以標識;
6S管理將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈、亮麗的環境;
6S管理將整理、整頓、清掃進行到底,并且制度化,經常保持環境處在美觀的狀態;
每位成員養成良好的習慣并遵守規則做事,培養積極主動的精神;
重視成員安全教育,每時每刻都有安全第一觀念。
這套管理模式起源于日本企業,通過規范的流程培養員工良好的工作習慣,從而目的是提升人的品質,革除馬虎之心,養成凡事認真的習慣。
醫院精益6S管理的意義:
1、醫院門診是屬于服務類的公共機構,為了能更好的提高服務質量,必須推行精益6S管理;確保患者滿意且安全,提升醫生護士榮譽感責任感,提升醫院利益和口碑,維護院管理層尊嚴!
2、醫院門診病人多的讓人頭疼,醫生護士有時候手忙腳亂、應接不暇,無法應對,疲憊不堪,這時更需要導入精益6S管理才能更好的接診,更快的就診,使得醫療管理步入標準化精益管理時代。
3、醫院門診地方大、部門之間區域分布零散,患者或家屬尋找不容易,浪費時間容易造成患者或家屬發脾氣,這是醫院更需要推行精益6S管理,減少尋找時間,防止醫患矛盾發生,有些醫院會在轉角處都安排有導醫,如果推行精益6S了,那還可以節省不少人力成本。
4、醫療器材、藥品方面,種類繁雜,如果沒有做好醫院精益6S管理,那么尋找過程是一個非常大的時間浪費;且容易造成混用,錯用的風險。
5、病人或家屬看到醫院那么整潔干凈,也不會有人忍心亂扔垃圾,這也是醫院推行精益6S的“標桿影響”效果;如果醫院滿地垃圾時造成“破窗理論”的效應!
6、精益6S管理可以幫助醫院創造一個目視化管理的醫院門診,把醫院管理變得簡單化,將復雜專業的知識轉化成具體可視化的精益管理醫院。
7、精益6S管理對醫院安全管理有保障,挖掘醫院安全管理漏洞,使得醫院安全管理,信息安全管理得到管理可控,萬事可預防的規范化管理,杜絕安全事故的發生。
8、精益6S管理除了對現場進行清掃、整理之外,關鍵之處是對醫務人員進行素質再教育,使醫務人員在改善醫院現場的同時養成一種按標準作業的好習慣,過程中提升醫務人員6S素養。
以上就是對醫院6S管理的介紹了,6S精益管理作為基礎的管理平臺,承載著諸多的流程改造、項目管理等各種管理方法和工具的整合應用,為醫院提供賴以競爭的基礎條件,為內外部客戶創造價值,是醫院實現戰略目標不可缺失的重要管理工具。
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