藥店如何進行精細化管理。社會發展帶給醫院的變化是醫院規模逐漸擴大，醫療技術日趨復雜，員工數量越來越多，醫療協作要求更高。這時精細化管理對藥店來講就十分的重要了，因為精細化管理體現了醫院對管理的不懈追求，是醫院工作嚴謹認真、精益求精思想的貫徹。那藥店是如何進行精細化管理的呢？

藥店管理痛點：

1、藥店客戶來源單一

線下藥店的客戶大多來源周邊的人群，而隨著互聯網的發展和在今年疫情的沖擊下，又有很多年輕人會選擇網上藥店，這就導致中老年人成了線下藥店的核心消費群體，從而使得覆蓋范圍變得更加局限。

2、藥品管理制度不夠完善

在藥店管理過程中，雖然設置了獎懲制度，然而在落實上還不夠到位。總之就是藥品管理制度不夠完善，沒有及時開展藥品質檢工作，藥品資源浪費現象仍然存在。

3、藥品管理信息水平較低

藥店信息化水平偏低 現狀下,多數衛生服務站藥店所設置的是窗口服務,藥店信息服務平臺尚未建立,部分服務站雖然建立了藥物信息服務平臺,但還不夠完善。

4、工作人員素質有待提升

在我國，對于藥學教育，通常以基礎知識為主，在藥學專業課程設置方面較為缺乏，藥店工作人員知識結構差異化嚴重，缺乏必備的操作技能及業務能力，從而使藥店整體工作強度的提升受到極大阻礙。

藥店如何進行精細化管理：

1、精細化是一種管理文化：體現了醫院組織內管理的文化氛圍和體系。三流的組織賣產品，二流的組織賣標準，一流的組織依靠文化影響。精細化管理在醫院組織內部形成一種文化氛圍后，就會在全體員工之間、各個操作流程、操作環節之中流動形成一種自覺與自愿，這是一種理念的更新，更是一種管理的自我要求，是建立在規范基礎上的主流文化氛圍。

2、精細化是一種環節管理：精細化管理的實現更注重于環節的銜接。環節的流暢與自然過渡是醫院精細化管理的難點所在。醫院組織管理的有效與效率體現，就是在醫院管理的銜接過程之中。在醫院，由于對疾病的診療涉及到多學科、多部門、多體系的分工配合，如醫生、護士、醫技檢查人員、后勤服務人員、財務收費人員的相互配合；在治療過程中，還涉及到同一服務體系中不同班次人員之間的交接，由此而產生的各種交接班制度等，因此各種診療服務環節之間銜接的精細化管理，是體現醫院管理是否高效的重要標志之一。

3、精細化是一種系統管理：醫院任何一個部門都是一個多系統協作的組織，精細化管理要對醫院組織系統內不同部門、不同流程、不同環節之間的統一協調管理，包括了對每個診療服務流程從起始、中間、結束、后續等一整套的系統管理過程，以及在不同流程中，需要的對不同部門及環節之間的配合和配套服務跟進工作。

精細化管理對任何企業來說都是不可或缺的，其一是因為全員管理，精細表現在每個員工的日常工作中，并依靠全體員工的參與來組織、實施企業的活動，其中涉及到崗位職能的定量、復合、工作流程的標準化；其二便是全過程管理，“精細”表現在管理的各個環節之中，每一個環節都不能松懈、疏忽，應該做到環環緊扣、道道把關，也就是我們常講的細節管理。其三便是市場管理和運作。

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