一、班組建設在推行5S中常見的問題

1、對5S的認識和理解存在的誤區

其誤區主要存在兩種：一種誤區是將5S理解為大掃除。特別是在開始實施階段，一些班組很難有效推行下去，后來才知道其對5S管理中的許多方法、技巧根本沒有理解，沒有有效應用使用，推行過程控制不當，對5S的精髓沒有完全把握，導致推行成為大掃除。另一種誤區是5S管理僅僅是打掃干凈后貼上定位標識和相關的標簽，也沒有對其中細致的要求有所了解和掌握，就算貼上標簽也不符合規定，沒有認識到5S的目標是提升人的品質、素養和習慣。

2、5S實施方案脫離實際

與制定其他的重要管理方案一樣，除了借鑒其他單位已有的經驗，不少單位在導入過程中直接套用其他生產類單位的方案，在較短時間內雖然制定出了具體的實施方案，但同時也存在著一些弊端，主要的就是方案像是一個管理通用文本，流于表面化和形式化，與班組建設工作的具體情況差距較大，實施起來困難較多。

3、5S管理執行力不夠強

“有法不依”、“有令不行”是企業管理中常見的痼疾。“執行力”也因此成了這幾年的熱門話題。一些單位由于認識上不到位，在實施5S管理過程中常常會出現宣貫不到位、實際行動與實施方案脫節、不認真執行規定、隨意改變規定的現象，致使執行的結果差距很大；更為嚴重的是，一些單位在方案形成后，通常是以開會的方式進行公布并同時推行，員工在思想上毫無準備，往往只能被動接受，由幾個人代替所有人進行表面的工作，不能夠全員參與，致使少數人工作量加重、部分人不動的現象出現，以至于產生抵觸情緒，形成阻力。 

班組5S管理活動如何推行？怎樣解決推行過程中所出現的問題？精卓咨詢5S管理專家認為，要做好班組5S管理活動，需要做好以下相關工作。

1.完善5S日常管理的組織模式

推行5S管理工作如同進行一場戰斗，要取得勝利，事先就要進行精心策劃、周密部署，建立完善的組織模式。公司應成立推行組織機構。根據組織總體實施方案和實施計劃，提出各有關部門的實施方案和實施計劃，并具體落實到責任人等。

這個組織機構，既可以是專職的，也可以是兼職的，當5S成為每一位員工的習慣時，該部門的5S活動的推動功能自然就會相應地減弱，這時就可以轉為由執行部門來推動。因此，在組織構架里，5S管理剛開始時一定要有一個專門的部門來推動。這個部門應該有固定的職責，如設定5S的方針和目標、制定5S活動的推行工作計劃并監督實施、配合工作計劃制定5S管理的文件體系等。

2.加強對5S管理要求和標準的宣貫

制度和方案建立后，若沒有有效的宣傳貫徹，也很難得到有效的執行。特別是在基層班組，由于受知識結構的限制，許多員工對5S管理理念的認識十分模糊，因此，執行前的有效宣貫十分關鍵。

如XX供電公司在具體執行過程中，一是組織公司領導、中層干部、班組長、員工逐級學習，通過組織召開班組建設和5S管理啟動會、推進會、現場會，建立班組建設宣傳網站、制作宣傳展板，營造氛圍。二是認真抓好5S管理理念的導入和宣貫。制定《如XX供電公司5S管理手冊》，并以此為標準，有針對性地深入宣貫班組建設的高度重要性，及時傳達公司對班組建設的新要求、新標準，并加強指導和檢查，統一管理模式。三是組織進行廣泛系統的培訓，通過邀請專家授課、對標觀摩、召開現場會等方式，確保員工對5S管理在理論上弄懂、方法上學通、運用中掌握。

3.實現工作要求的落實

以規范班組建設“四室一廳”為切入點，即工器具室、備品備件室、應急處置值班室、黨員（廉政教育）活動室、客戶服務營業廳。同步規范三個專業班組，通過廢舊物品清理—舊物資利用—物品定制擺放—空間充分利用—定期清潔清掃定人定責等，做到物品定置定位、桌椅擺放有序；軟件上，融入日常管理，做好文件資料的整理、整頓，文件盒標簽統一、內容規范；細節上，堅持高標準、嚴要求，從每一個抽屜、每一個不易覺察的角落入手，從一開始就提高管理要求，爭取快速提高。現場上，從派工單、工作票、工器具、備品備件領用和現場物品集中擺放、回收等管理入手，規范工作秩序。

其次，要以點帶面、典型引路。如XX供電公司在落實的過程中，采取“試點先行，典型引路，推進”的工作思路，首批選擇了客服、服務隊作為試點班組，籌措資金，為班組提供了一批的辦公用品、展板和標識等物品，并對工作場所進行了整修，有效改善了工作環境，確保了創建工作的示范效果。隨后組織各部門鋪開，取得了較好效果。

4.做好與日常工作的結合

一是注重5S管理與生產相結合。在5S管理過程中，通過與管理的有機結合，提高員工對5S管理的認可度，加強施工現場的規范管理，確保措施落實到位。

二是注重將5S管理與精益化管理要求相結合。在實踐過程中，注重發揮班組的創造力，鼓勵各班組結合實際，創新工作，做到班組建設與公司精益化管理要求有機融合。

三是注重將5S管理與現場作業標準化相結合。發揮5S管理在現場作業過程的作用，務實推進現場作業標準化。各一線施工班組在現場作業標準化的基礎上，致力于5S管理活動創新，讓5S管理實實在在地為標準化作業服務。

四是注重將班組5S管理與服務相結合。引導員工樹立“企業圍繞市場轉、員工圍繞客戶轉”的理念，踐行“真誠服務、共謀發展”的服務理念，以客戶滿意為導向，不斷豐富服務內涵。經過不斷探索、不斷實踐、不斷完善，班組5S管理取得明顯效果，實現了班組現場管理趨向規范、班組內務管理趨向規范、班組作業流程趨向規范、職工素養明顯提高。

當5S現場管理成功實施后，隨即而來的就是5S效用。sales——大訂單，saving——會節儉，safty——低風險，standardization——高標準，satisfaction——高滿意度。所以實施5S管理對企業現場管理相當之重要，確保了工作效益與產品質量，企業的經濟效益必將提高，該企業也將立于不敗之地。

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