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1.可(ke)預測(ce)但不切實際。我(wo)(wo)們(men)(men)認(ren)為(wei)一些可(ke)預測(ce)的(de)問題在以實踐為(wei)目(mu)的(de)時是不可(ke)預測(ce)的(de)。舉(ju)個(ge)極(ji)端的(de)例(li)子(zi),我(wo)(wo)們(men)(men)知道(dao)在未(wei)來(lai)的(de)某(mou)個(ge)時點,另一塊(kuai)(kuai)巨大的(de)太空隕(yun)(yun)石會撞擊(ji)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)星球。但是我(wo)(wo)們(men)(men)不知道(dao)這(zhe)(zhe)塊(kuai)(kuai)太空隕(yun)(yun)石的(de)時間(jian)、地點、大小以及危(wei)險性(xing)。我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)預測(ce)對任何統計意義上的(de)規(gui)劃目(mu)的(de)都沒有用處。因此,我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)對策必須具有足(zu)夠(gou)廣(guang)泛的(de)范圍,以涵蓋(gai)各種可(ke)能性(xing)。精益通過強調“長期思考”幫助(zhu)我(wo)(wo)們(men)(men)為(wei)這(zhe)(zhe)種不可(ke)預測(ce)性(xing)做好準備。我(wo)(wo)們(men)(men)可(ke)以放眼天空,制定災難(nan)應急預案,并且投資研發未(wei)來(lai)的(de)技術來(lai)規(gui)避這(zhe)(zhe)些危(wei)險。
2. 可預測但未管理好。我們面臨的絕大多數問題都是可以預測的。自有記載以來,我們比以往任何時候都更有數據幫助我們了解哪些因素導致了健康、社會、經濟和環境問題。這些都屬于通過根源性對策解決實際問題的領域。我們只有在“不可預測”的情況下才會遇到這些問題,因為我們沒有投入時間去把握狀況并對像5M這樣的變化點進行可視化管理,也沒有以團隊的方式采取行動來防止可預測的問題發生。我們知道怎么做,這只是一個關于意志和技能結相合的問題。
3. 可(ke)(ke)預(yu)測(ce)但視(shi)而不(bu)見(jian)(jian)。即(ji)使是最成(cheng)(cheng)功的(de)(de)組織也會愚蠢地讓自(zi)己(ji)陷入到可(ke)(ke)以(yi)預(yu)見(jian)(jian)的(de)(de)問題中去。在現代歷史上(shang),曾(ceng)經的(de)(de)領軍企(qi)業忽視(shi)了技術趨勢、競爭(zheng)對(dui)手或其他可(ke)(ke)預(yu)見(jian)(jian)的(de)(de)變化跡象。由于認知(zhi)偏見(jian)(jian)、大公司病、群體思維或簡單的(de)(de)“壞文化”等原因,通常會形成(cheng)(cheng)一(yi)套思維模式(shi)和行為范式(shi)讓我們對(dui)可(ke)(ke)預(yu)見(jian)(jian)的(de)(de)和可(ke)(ke)預(yu)防的(de)(de)風險視(shi)而不(bu)見(jian)(jian)。
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