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當前物價持續上漲,高校的后勤運行成本也在不斷增加,關系學生切身利益的“民生”問題也日益凸顯。常州大學后勤“7S”管理模式源于日本的“5S”管理模式。因拉丁文中的整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(Shitsuke)首字母都是S,并稱“5S”,再加上安全(Safety)和節約(Save),合稱“7S”。“7S”作為科學的管理體系,為現代服務業提供了一套全面的管理規范,將管理理論轉化為具有可操作性的過程描述,原理簡單,內容通俗,操作簡便,易學可行,從實踐層面指導生產管理者和普通員工尋找問題,解決問題,總結經驗,提高水平。
在常州大學,與會代表還深入學生食堂、公寓,對常州大學后勤“7S”精益管理模式進行了蹲點式的實地考察。在常州大學食堂的后場,每塊抹布都有它統一的樣式,固定的位置和朝向,上面都縫有每個使用者的名字,杯子、水瓶、刀勺鏟叉也無不如此。每個儲物柜、儲物盒內的物品擺放方式、干凈程度,每個冰箱存放物品的數量、時間都有一整套的管理辦法。誰負責的工作區域最干凈,誰撿的菜最好,誰使用的工具保養得最好,都有專門的要求和打分方式。常州大學后勤集團積極探索和實踐學生食堂、宿舍“7S”精益化管理模式,初步實現了從粗放式管理向精益化管理的轉變。通過推行“7S”精益化管理,勞動生產率提高,運行成本降低,有效保證了學生伙食和宿舍管理質量的提高和價格的穩定。
“學校后勤積極推行‘7S’管理模式,就是要使人人有事做,事事有人管,規范生產流程和后場管理,強化員工責任意識,提升現場管理質量,消除不安全因素,節約運行成本,提高生產效率”,該校后勤集團總經理助理孫峰如告訴記者,高校學生食堂、宿舍引入“7S“精益管理模式,既是一次管理方式的變革,更是一次管理思想的解放,它是在優化整合高校后勤餐飲業、宿管原有資源的基礎上,通過規范工作流程和后場管理,降低管理成本,提高管理效能,為高校后勤餐飲食品衛生安全、服務質量提升以及餐飲價格穩定提供強有力的保障。常州大學學生食堂、宿舍管理推行“7S”精益管理所取得的成效,已經開始引領江蘇乃至全國高校學生食堂管理方式的一次革命。
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