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醫院為什么要進行5S管理,因為推行5S管理,是管理水平的提升、員工意識的改進和醫院形象的改善,醫院管理逐步規范化,5S活動對效益的貢獻是一個長期的過程,既然是基礎就不能可有可無。在舊醫院讓每個員工養成良好的5S習慣,丟棄不良行為,進入到新的醫院時實施5S容易得多。
醫院5S管理存在的問題:
1、文件要怎樣整理
醫院文件常常都是一堆擺放,需要花很長時間才能找到需要的文件,有時也會造成文件、檔案缺失,引起不必要的糾紛。文件管理應對文件的種類進行區分,同類的放置在一起,選擇合適的文件盒,在文件盒上做好名稱側標及編號,用顏色進行管理。
2、如何想要就拿到無菌耗材,還能避免過期
一次性耗材在臨床中使用量大,流動性也大,想要用的時候會發現要么要找很久,要么就是為了方便使用放在多個地方,出現過期及浪費的現象。應該在擺放時根據需求規定科室內各種耗材的固定放置地點,遵循"先進先出"原則。
3、高危害化學物質如何整頓
就目前的護理人員而言,多數為年輕人,其工作的主動性和預見性相對缺乏,對以患者為核心的護理理念也不能深刻認知。患兒一旦出現哭鬧,家屬會伴有不同程度的負性情緒
4、如何避免臟亂再現
臟亂再現可能有兩個原因,一是5S管理的步驟做錯了,二是沒有持續管理。東西全丟了,全藏起來了,但是之后大家需要用到這些東西,又是翻箱倒柜的找給弄亂了。
醫院實施5S管理建議:
1、不斷完善規章制度
不斷完善工作制度、技術操作規程、員工行為禮儀規范、安全防范措施及質量控制體系;加強醫療質量安全督查;加強基礎、環節和終末質量控制﹔重要點是信息反饋和各環節的質控;促進醫患溝通和交流﹔確保患者安全和質量提高。
2、重視基礎設施建設
美化就醫環境,為整齊清潔創造良好條件。醫院幾年來改造住院樓、門診樓,擴建手術室、綠化草地、道路修建等投入較大,使醫院面貌煥然一新,為塑造醫院良好形象奠定了基礎。
3、認真制定5S管理工作計劃
嚴格按照5S管理評價體系堅持月檢查和督查,季度小結,年度總結評價。獎懲分明,有效激勵和促進5S管理工作穩步提高。
4、提高員工素質培訓
提升員工素養是5S培訓的核心。醫院每年有計劃地開展禮儀、職業道德、服務規范等多形式多內容的培訓,結合醫院開展"滿意服務從我做起"競賽活動、形象素養年、醫院管理年、文明崗位達標活動等,以此改變全體員工舊的觀念,樹立以患者為主、人本管理的新理念增強員工工作責任心,培育團隊精神,重視醫院文化建設和特色的科室文化,營造良好的文化氛圍和學習氛圍,有利于員工成長成才,為建設一支高素質的員工隊伍,實施人才戰略、提高醫院核心競爭能力等。
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