正確的5S現場管理意識是精益管理運作基礎

工廠企業要實現精益改善并不是一朝一夕的事情，而正確的現場管理意識和徹底的5S管理改善是企業成功進行精益管理運作的兩大基礎。當我們正真做好5S管理，工廠現場管理自然水到渠成。

要建立正確的現場管理意識首先必須要掌握好 “五現主義”，分別是現場、現物、現時、原理、原則，這五個詞的英文在日語當中羅馬字的發音都是“機”字開頭，所以也叫“五機主義”、“五項主義”，下面我們首先介紹什么是現場、現物、現時

現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)是指深入(ru)現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)，它(ta)不只是個名詞，它(ta)的意思是要(yao)深入(ru)現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)，包括生產現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)、辦公現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)、辦公室部門、銷(xiao)售(shou)現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)、客戶現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)、售(shou)后服務現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)，有(you)問(wen)題第 一時間(jian)去現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)，沒有(you)問(wen)題也要(yao)經常去現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)。去現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)掌握實(shi)(shi)(shi)物、實(shi)(shi)(shi)況。就(jiu)是到現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)親自來看(kan)一看(kan)到底什么情況，看(kan)一看(kan)、摸一摸，直(zhi)面現(xian)(xian)(xian)(xian)實(shi)(shi)(shi)，把(ba)握事實(shi)(shi)(shi)，該取(qu)數(shu)(shu)據(ju)(ju)的取(qu)數(shu)(shu)據(ju)(ju)，該組(zu)織大家來把(ba)握現(xian)(xian)(xian)(xian)狀(zhuang)的一定(ding)要(yao)及時行(xing)動。

前(qian)面三項告訴我們，怎么樣去把握現(xian)狀。把握現(xian)狀以后，出現(xian)了(le)(le)問題(ti)怎么辦？要分析和解(jie)決(jue)(jue)它，這個(ge)(ge)(ge)時候就(jiu)需要遵(zun)(zun)循原(yuan)(yuan)理、遵(zun)(zun)守原(yuan)(yuan)則(ze)，遵(zun)(zun)循原(yuan)(yuan)理是(shi)指要找到(dao)事(shi)物的(de)(de)內在規律、邏輯關系、因果關系，因為只有(you)把握住了(le)(le)這個(ge)(ge)(ge)規律，才(cai)能找到(dao)真正的(de)(de)原(yuan)(yuan)因在哪里，采(cai)取的(de)(de)對(dui)策(ce)才(cai)會切實(shi)有(you)效(xiao)，而(er)在解(jie)決(jue)(jue)這些問題(ti)、實(shi)施對(dui)策(ce)的(de)(de)過程當中，做事(shi)情是(shi)有(you)方法、有(you)講究的(de)(de)，所(suo)以要遵(zun)(zun)守原(yuan)(yuan)則(ze)，這個(ge)(ge)(ge)原(yuan)(yuan)則(ze)是(shi)指我們做事(shi)情的(de)(de)行為準則(ze)，總(zong)是(shi)有(you)些條(tiao)條(tiao)框框是(shi)我們要去遵(zun)(zun)守的(de)(de)，這樣才(cai)能更好(hao)的(de)(de)解(jie)決(jue)(jue)問題(ti)。所(suo)以每個(ge)(ge)(ge)人要學會給(gei)自己找一些原(yuan)(yuan)則(ze)，給(gei)員工(gong)定出一些基本(ben)的(de)(de)原(yuan)(yuan)則(ze)。五項主義要達到(dao)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)就(jiu)是(shi)立足解(jie)決(jue)(jue)問題(ti)，防止(zhi)不(bu)良再次發生。

在工作當中要主動去(qu)運用“五項主義”。比如(ru)(ru)一個生產部(bu)(bu)經理來到(dao)(dao)公司(si)，上(shang)班的第 一件事情是到(dao)(dao)現(xian)(xian)場轉一圈，發現(xian)(xian)問(wen)題(ti)后及時指(zhi)(zhi)出，上(shang)級領(ling)導(dao)來到(dao)(dao)部(bu)(bu)下(xia)(xia)的生產現(xian)(xian)場，每次去(qu)指(zhi)(zhi)導(dao)三到(dao)(dao)五個問(wen)題(ti)，找(zhao)出三到(dao)(dao)五個問(wen)題(ti)后就要給(gei)(gei)部(bu)(bu)下(xia)(xia)指(zhi)(zhi)出來讓(rang)他去(qu)改(gai)，下(xia)(xia)次去(qu)檢查改(gai)善成(cheng)果，如(ru)(ru)果堅持這樣(yang)的一個工作方法，部(bu)(bu)下(xia)(xia)慢慢的就會去(qu)想：這個地方什(shen)(shen)么問(wen)題(ti)，那個地方什(shen)(shen)么問(wen)題(ti)。甚至(zhi)引導(dao)得好(hao)，碰到(dao)(dao)好(hao)的干部(bu)(bu)，好(hao)的部(bu)(bu)下(xia)(xia)，領(ling)導(dao)一過來說領(ling)導(dao)行(xing)，就說：我帶您(nin)(nin)轉一轉，看(kan)看(kan)您(nin)(nin)多給(gei)(gei)我提點建(jian)議(yi)，多給(gei)(gei)我找(zhao)點問(wen)題(ti)。甚至(zhi)他還有可能(neng)說：領(ling)導(dao)上(shang)次您(nin)(nin)給(gei)(gei)我指(zhi)(zhi)出的問(wen)題(ti)，我們現(xian)(xian)在是這樣(yang)改(gai)的，您(nin)(nin)覺(jue)得怎么樣(yang)，希望您(nin)(nin)再給(gei)(gei)我一些建(jian)議(yi)。慢慢地建(jian)立(li)起部(bu)(bu)下(xia)(xia)的問(wen)題(ti)意識，問(wen)題(ti)眼(yan)光。

深入(ru)現(xian)(xian)場(chang)是一個非(fei)常重要的(de)(de)方法。上班(ban)第 一時間去現(xian)(xian)場(chang)，發(fa)現(xian)(xian)問題及時指(zhi)出，需要協調(diao)的(de)(de)及時協調(diao)，之后回到辦公室準備，上午(wu)去一次(ci)(ci)(ci)，下(xia)午(wu)開工去一次(ci)(ci)(ci)，中間去一次(ci)(ci)(ci)，下(xia)班(ban)以前還得去一次(ci)(ci)(ci)。總之，通過“五項主義”，能夠更好的(de)(de)去發(fa)現(xian)(xian)問題，推動解決，培養員(yuan)工的(de)(de)意識。

5S管理改(gai)善(shan)不只(zhi)是(shi)(shi)一項(xiang)管理活動。首(shou)先意識層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)要有(you)“5S”的(de)(de)(de)意識，這個地方的(de)(de)(de)意識會決定我們對待“5S”和其他相(xiang)關工作的(de)(de)(de)基(ji)本態度，而且“5S”也(ye)確(que)確(que)實實在(zai)意識層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)也(ye)是(shi)(shi)一樣(yang)存在(zai)的(de)(de)(de)。例如我們腦袋里(li)面(mian)(mian)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)有(you)一些意識觀念(nian)(nian)(nian)、行為準則應該(gai)整理整頓、清掃清潔了？做事(shi)情的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，是(shi)(shi)不是(shi)(shi)應該(gai)有(you)所(suo)講究(jiu)，有(you)自己的(de)(de)(de)思路，有(you)自己的(de)(de)(de)方法(fa)，要不斷地進(jin)行觀念(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)改(gai)善(shan)、觀念(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)革新(xin)，這也(ye)是(shi)(shi)一個非常(chang)重要的(de)(de)(de)基(ji)礎，所(suo)以“5S”首(shou)先是(shi)(shi)意識層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)意識到位，后面(mian)(mian)的(de)(de)(de)“5S”才能抓(zhua)到位。

在進(jin)行徹底(di)的(de)5S管(guan)理(li)改(gai)(gai)善過(guo)(guo)程(cheng)中，我(wo)們(men)(men)將會發現許(xu)多以(yi)前被(bei)隱藏(zang)的(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，這時(shi)我(wo)們(men)(men)應該樹立起問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)就是(shi)機會的(de)觀念。有問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)就說(shuo)明我(wo)們(men)(men)做得(de)不(bu)好，也(ye)就意(yi)味著我(wo)們(men)(men)可以(yi)做得(de)更好，所以(yi)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)是(shi)改(gai)(gai)進(jin)的(de)機會，問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)也(ye)是(shi)教(jiao)育(yu)人(ren)的(de)機會。出現問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)了，通過(guo)(guo)分析(xi)和解(jie)(jie)決，通過(guo)(guo)這個過(guo)(guo)程(cheng)來提高我(wo)們(men)(men)的(de)能力。解(jie)(jie)決問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)過(guo)(guo)程(cheng)也(ye)就是(shi)培養人(ren)的(de)過(guo)(guo)程(cheng)，所以(yi)不(bu)要怕問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，發現問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)以(yi)后要正視問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)、衡量問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)、解(jie)(jie)決問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。  

而面對問題(ti)是只是正視問題(ti)還不夠(gou)，還要學(xue)會把問題(ti)當(dang)問題(ti)來(lai)對待(dai)，既然(ran)知道問題(ti)意味著(zhu)改進(jin)的(de)機會，意味著(zhu)是教(jiao)育人(ren)(ren)的(de)機會，這(zhe)個時候要采取行(xing)動馬上去(qu)解決(jue)，所以(yi)工作(zuo)當(dang)中(zhong)做到(dao)發現問題(ti)要著(zhu)急，因為這(zhe)個問題(ti)發生，它有影響(xiang)（損失后果），我們(men)馬上行(xing)動，做到(dao)不著(zhu)急，要心(xin)中(zhong)有數(shu)，通過這(zhe)個過程來(lai)提高能力，來(lai)解決(jue)，來(lai)培養人(ren)(ren)，這(zhe)個時候我們(men)就能夠(gou)比(bi)較淡定，處變(bian)不驚，去(qu)有序的(de)去(qu)解決(jue)問題(ti)。

同(tong)時我們(men)應(ying)該遵循原(yuan)則(ze)來(lai)(lai)處理問題，應(ying)遵循兩(liang)個(ge)原(yuan)則(ze)：第 一，如果不能衡(heng)量(liang)(liang)，你就無法管理，所(suo)(suo)以(yi)要(yao)用數(shu)字來(lai)(lai)衡(heng)量(liang)(liang)問題的(de)狀(zhuang)況；第二，要(yao)標(biao)準驅動行為，發現問題衡(heng)量(liang)(liang)出(chu)現狀(zhuang)了(le)，要(yao)設定我們(men)的(de)業績指(zhi)標(biao)來(lai)(lai)推動問題的(de)解決，所(suo)(suo)以(yi)工作當中就要(yao)學會運(yun)用數(shu)字化的(de)方(fang)法，在業務層面質量(liang)(liang)效率這些層面的(de)數(shu)字化比較容易(yi)做到，有些地(di)方(fang)看起(qi)來(lai)(lai)數(shu)字化，不太好(hao)做，如果有這樣的(de)意(yi)識(shi)，其實(shi)也容易(yi)做到。

有(you)很(hen)多企業，特別是中基層干部，自己做事很(hen)厲害，做到一定(ding)程度(du)，公司(si)需要(yao)(yao)或工(gong)作需要(yao)(yao)委(wei)以(yi)重任(ren)。但是他上臺后還像(xiang)以(yi)前那樣單(dan)打(da)獨(du)斗，不(bu)會放權(quan)。有(you)的干部自己努(nu)力去(qu)做，可是做到一定(ding)程度(du)發現還是不(bu)好，這是因為員工(gong)的參(can)與度(du)不(bu)夠。

所以做干部不只是自己能做事情，還要能夠調動資源、調動力量來做事情，一定要發揮每個員工的聰明才智來參與班組管理車間管理，推動相關的現場改善，因為員工每一天在現場接觸大量的信息，重復相同的勞動，相同的工序作業，他對現場是最了解的，很多問題要善于抓住員工的心理，調動大家的積極性，利用大家的經驗和聰明才智來推動相關問題的解決，大家都有這種意識和能力了，我們現場很多問題自主發現、自主改善、主標準化、自主的去遵守，所以這些基本的意識是我們工作當中必須建立的。