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精益六西格瑪培訓機構。精益六西格瑪管理培訓機構選精卓,精卓注冊于重慶、深圳,常駐地浙江、安徽、河北、福建等區域,專業提供精益現場(5S、6S、TPM)、精益制造(效率提升、成本改善、品質改善)、精益供應鏈(PMC計劃物控、精益物流、工廠規劃)、精益經營(目標 管理、戰略規劃、精益營銷)、人力資源(組織管理、薪酬績效、人才開發)等企業管理咨詢和培訓服務機構,其咨詢業務范圍遍及全國,歡迎來電咨詢。
精益六西格瑪管理培訓價值:
精益六西格瑪(LSS)部署是公司范圍內的戰略,用于諸如在提高生產率、降低PPM、縮短交貨周期等方面實現突破。若正確采用,精益改進方法可促進按期交貨,同時騰出資金,使不良工藝流程的費用(COPF)下降75%到90%。六西格瑪質量改進能增強客戶滿意度,同時將不良質量成本(COPQ)從占總銷售額的20%降至占10%或更低。其它的競爭優勢包括產品交貨時間縮短50%到80%,制造和管理費用下降20%。
精益六西格瑪培訓實施途徑:
無論重點是放在精益、六西格瑪或精益六西格瑪上,通常,項目的實施需要六到十二個月。實際周期取決于多個因素,但基于項目的培訓和輔導方式可以使您的團隊即刻運用學到的知識,這樣,您可以達到節約成本效果。此方法可實現價值大化,節約成本,提升盈利水平。團隊會學會如何將所有活動和事件成功聯系在一起,同時能夠重復并維持今后的項目的成功實施。
精益六西格瑪管理基本概念:
按照所能解決問題的范圍,精益六西格瑪包括了精益生產和六西格瑪管理。根據精益六西格瑪解決具體問題的復雜程度和所用工具,我們把精益六西格瑪活動分為精益改善活動和精益六西格瑪項目活動,其中精益改善活動全部采用精益生產的理論和方法,它解決的問題主要是簡單的問題。精益六西格瑪項目活動主要針對復雜問題,需要把精益生產和六西格瑪的哲理、方法和工具結合起來。
1、辨別核心流程。
核心流程是對創造顧客價值為重要的部門或者作業環節,如吸引顧客、訂貨管理、裝貨、顧客服務與支持、開發新產品或者新服務、開票收款流程等,它們直接關系顧客的滿意程度。與此相對應,諸如融資、預算、人力資源管理、信息系統等流程屬于輔助流程,對核心流程起支持作用,它們與提高顧客滿意度是一種間接的關系。不同的企業,核心流程各不相同,回答下列問題,有助于確定核心流程:
(1)企業通過哪些主要活動向顧客提供產品和服務;
(2)怎樣確切地對這些流程進行界定或命名;
(3)用來評價這些流程績效或性能的主要輸出結果是什么;
2、收集顧客數據,制定顧客反饋戰略。
缺乏對顧客需求的清晰了解,是無法成功實施6σ管理的。即使是內部的輔助部門,如人力資源部,也必須清楚了解其內部顧客——企業員工的需求狀況。建立顧客反饋系統的關鍵在于:
(1)將顧客反饋系統視為一個持續進行的活動,看作是長期應優先處理的事情或中心工作。
(2)聽取不同顧客的不同反映,不能以偏概全,由于幾個印象特別深刻的特殊案例而形成片面的看 法。
(3)除市場調查、訪談、正式化的投訴系統等常規的顧客反饋方法之外,積極采用新的顧客反饋方法,如顧客評分卡、數據庫分析、顧客審計等。
(4)掌握顧客需求的發展變化趨勢。
(5)對于已經收集到的顧客需求信息,要進行深入的總結和分析,并傳達給相應的高層管理者。
3、辨別優先次序,實施流程改進
1、定義(Define):辨認需改進的產品或過程.確定項目所需的資源;定義階段主要是明確問題、目標和流程,需要回答以下問題:應該重點關注哪些問題或機會,應該達到什么結果,何時達到這一結果,正在調查的是什么流程,它主要服務和影響哪些顧客。
2、測量(Measure):定義缺陷, 收集此產品或過程的表現作底線,建立改進目標;找出關鍵評量,為流程中的瑕疪,建立衡量基本步驟。人員必須接受基礎概率與統計學的訓練及學習統計分析軟件與測量分析課程。為了不造成員工的沉重負擔,一般讓具備六西格瑪實際推行經驗的人帶著新手一同接受訓練,幫助新手克服困難。對于復雜的演算問題,可借助自動計算工具,減少復雜計算所需的時間等。
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